REDACCI N Y REMISI N DE DOCUMENTOS

DIRECTIVA Nº 001-2011-OPE-HSJL
“PROCEDIMIENTO PARA EL USO, REDACCIÓN Y REMISIÓN DE DOCUMENTOS EN EL HOSPITAL SAN
JUAN DE LURIGANCHO”
1. FINALIDAD
Establecer las normas para el uso, redacción y remisión de comunicaciones escritas a través de
documentos oficiales que se generan en el interior del Hospital San Juan de Lurigancho,
uniformizando criterios a efecto de que el flujo de documentos seaadecuado.
2. OBJETIVOS
 Contribuir a la implementación de buenas prácticas de gestión que permitan la unidad y
coherencia interna de los criterios que sustentan la toma de decisiones en el Hospital San Juan
de Lurigancho.
 Promover la claridad y fluidez de las comunicaciones internas en el Hospital San Juan de
Lurigancho.
 Racionalizar el empleo de documentación como parte de los trámites internosdel Hospital San
Juan de Lurigancho.
3. BASE LEGAL
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4.

Ley Nº 26842, Ley General de Salud.
Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General
Ley Nº 27657, Ley del Ministerio de Salud.
Decreto Supremo Nº 013-2002-SA – Reglamento de la Ley del MINSA.
Decreto Supremo Nº 003-2010-SA – Modifican el Reglamento de Organización y Funciones del
Ministerio de Salud.
DirectivaAdministrativa Nº 136-MINSA/SG –V.01 (2008) “Procedimientos para el uso, redacción y
remisión de Documentos Oficiales en el Ministerio de Salud”.
Decreto Supremo Nº 056-2008-PCM (art.2) “Normas sobre información a ser consignada en la
documentación oficial de los Ministerios del Poder Ejecutivo y los organismos Públicos adscritos a
ellos”.
Resolución Suprema 258-2006-PCM
Resolución Ministerial Nº449-2010/MINSA, del 03 de Junio de 2010. Reglamento de Organización y
Funciones, del Hospital San Juan de Lurigancho.
AMBITO DE APLICACIÓN
Lo normado en la presente directiva es de obligatoria aplicación en todas las coordinaciones internas
y externas, así como las que se generen entre los diversos órganos conformantes de la institución,
así como por las comisiones y/o comités.

5.

LÍNEAS DECOMUNICACIÓN
Las actividades a desarrollarse en el Hospital San Juan de Lurigancho se ejecutan utilizando las
diferentes formas de comunicación en sentido vertical y horizontal.
La comunicación vertical descendente se genera de un nivel superior hacia niveles inferiores y se
realiza a través de Memorando; en tanto que la comunicación ascendente se ejecuta a través de
Informes.

La comunicaciónhorizontal se efectúa entre personas u órganos de similar jerarquía y se efectúa a
través de Memorando.
6.

LOS PRINCIPALES DOCUMENTOS DE USO LABORAL SON:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.

7.

Oficio.
Memorando.
Circular.
Informe.
Nota Informativa.
Citación.
Acta.
Certificado.

DEFINICIONES:
7.1 OFICIO:
Es un documento de carácter oficial que se utiliza para establecer comunicación entre las
instituciones delEstado y particulares.
El oficio es un documento protocolar que vincula, en especial a las autoridades de más alta jerarquía.
Se usa con la finalidad de comunicar y coordinar acciones, invitar, pedir información, contestar, remitir
documentos, agradecer o tratar asuntos diversos de trabajos administrativos.
7.2. MEMORANDO:
Es una comunicación escrita de circulación interna; se debe redactar en formabreve con el objeto de
realizar indicaciones puntuales entre los órganos de la Administración, tales como: realizar pedidos,
solicitar documentos, dar cuenta de gestiones específicas, dar conformidad a otro documento, etc. Son
emitidos por funcionarios y servidores de mayor jerarquía hacia los de menor jerarquía, así como los
de igual jerarquía entre sí.
7.3. CIRCULAR
La circular es la comunicación,con idéntica redacción, que transmite el mismo mensaje a múltiples
destinatarios.
El mensaje puede ser una orden, una instrucción, una información de difusión general con respecto de
algún hecho que es de cumplimiento o conocimiento general.
La circular tiene uso generalizado, porque es comunicación económica y de facilidad operatividad,
tanto en su elaboración como en su distribución.
 Se...