redaccion

La competitividad es un tema que en la actualidad se escucha en cualquier tipo de organización, lo cual ha llevado a que diferentes actores de la economía tenganque desarrollar procesos de cambio continuos que tienen como objetivo la realización de ajustes
en los procesos de la gestión administrativa. Ahora bien, es precisoque toda organización
tenga claridad del modelo de direccionamiento a seguir, pues éste será parte de la base del
desarrollo de la organización.
Hoy en díapuede hablarse de diversos tipos de direccionamiento administrativos,
entre ellos se encuentra el modelo Balanced Scorecard, que tiene como principio ser unaherramienta de medición de gestión, convirtiéndose así en modelo en auge en muchas
organizaciones de América latina.
Este documento de reflexión tiene como pretensiónponer a disposición de los lectores
un análisis del valor que puede representar el Balanced Scorecard, con el fin de que los
directivos de una organizaciónpuedan verlo como un instrumento que les permita trasladar
los objetivos estratégicos de sus empresas, a un conjunto coherente de medidas definidas
según algunosparámetros para la medición de la gestión.
Las empresas del siglo XXI tienen a disposición la herramienta Balanced Scorecard
que les permitirá medir la manera en quesus unidades de negocios están creando valor
agregado a sus clientes, al igual que la forma en que deben potencializarse tanto las
capacidades internas, como lasinversiones en personal, en los sistemas y en los
procedimientos que son base necesaria para la mejora de la actuación a futuro de la
organización.