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Práctica 10. Tema 4. Mercado y Comportamiento del Consumidor DiR, un
gimnasio fuera de lo común.
Cuestiones:
1. Respecto al proceso de decisión de compra hemos de destacar cinco
etapas: elreconocimiento del problema, la búsqueda de información, la
evaluación de las alternativas, la toma de decisión y por último, la evaluación
poscompra. A continuación, relacionaremos estas etapas con lasestrategias de
marketing de la empresa DiR.
En primer lugar, podemos hablar de la búsqueda del consumidor por sentirse
más atractivo teniendo un mayor bienestar propio y liberando la tensión y elestrés contenidos. Esta etapa se denomina “reconocimiento de la necesidad”,
ya que el consumidor tiene un nuevo deseo y querrá satisfacerlo.
En segundo lugar, el consumidor, gracias a las fuertescampañas de publicidad
llevadas a cabo por la empresa, y las comunidades sociales propias, es atraído
por este gimnasio. Además, el usuario puede conocer a la empresa mediante
los canales decomunicación, como son: DiR Tv, Blog DiR, revista del DiR y en
las redes sociales. Esto lo podríamos relacionar con la búsqueda de
información, pues el posible cliente toma conocimiento de las distintasalternativas existentes.
A continuación, DiR irrumpe en el proceso de decisión de compra realizando
campañas llamativas como el “Street marketing”, “Innova-t”, “El Reto” y
“Vitaminas DiR contra lacrisis” atrayendo al consumidor potencial. También, al
disponer de diversas alternativas como son comida saludable, estética,
wellness, fisioterapia… Por otro lado, si el consumidor quiere dedicarseprofesionalmente en el ámbito deportivo (fitness y wellness) puede gozar de
cursos de reciclaje y una escuela de formación. Todas estas estrategias ponen
a disposición del consumidor una serie deventajas que influirán en su decisión
final.
En la cuarta etapa, denominada “toma de decisión”, podemos vincular las
ofertas de “Best Day” y “All Day”, ya que son aspectos relacionados con el...