Redes Inalambricas

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE
TORREÓN



FUNDAMENTOS DE GESTION DE SERVICIOS DE TI






UNIDAD I
TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
 
Unidad I


Tecnologias de la informacion y estrategias empresariales

1. Introducción.

Conceptos

Sistema

Conjunto de elementos o partes que interactúan entre sí, estrechamente relacionadas, funcionando como un todo yexcediendo así la suma de sus partes individuales.

Sistema de Información

Es un conjunto de elementos interdependientes (subsistemas), lógicamente asociados, para que a partir de su interacción se genere la información necesaria para la toma de decisiones.

Tecnologías de la Información

Conjunto de herramientas que realizan tareas de almacenamiento. Procesamiento, transporte ytransformación de la información de una organización, mediante el uso de equipos de cómputo electrónicos, y que permiten mejorar la productividad de esta.
El conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas herramientas (hardware y software).
 
1.1. Sistemas de Información y Tecnologías de Información en los Negocios Actuales.

El sistema de información (SI), se empareja con las tecnologíasde información (TI) por ser un sistema dinámico. Las TI nos sirven para construir los SI y son la herramienta básica para diseñar los SI.

El SI es un proceso de planificación, diseño, análisis y control de los datos, que afecta a todo el núcleo de la actividad empresarial y es el encargado de coordinar los flujos y registros de la información tanto internas, como la proveniente del entorno, queson necesarias para realizar operaciones básicas y toma de decisiones para conseguir los objetivos de la empresa. Este proceso se realiza de forma conjunta con el proceso de actividades de planificación, diseño, ejecución y control que realiza.

En los negocios, es un sistema mediante el cual permite obtener datos, los cuales se procesan y se transforman en información, de manera esquematizada yordenada, para que sirva de ayuda en el proceso de toma de decisiones. El sistema de información recibe entradas (inputs) que son procesadas y transformadas en salidas (outputs) bajo la forma de informes, documentos, índices, listados, medidas estadísticas de posición o de tendencias.

Las TI en los negocios pasan de ser elementos de servicios a actores estratégicos, sin embargo, lograr que lasTI aporten efectivamente al valor de la empresa no es tarea fácil.

Principales principios para el aprovechamiento de las TI:

 Impacto Comercial
 Comunidades Profesionales
 Provisión Selectiva de Recursos
 Infraestructura de Conocimientos
 Alineación Estratégica

Las TI crean valor para la empresa gracias al incremento de la eficiencia en las operaciones tanto interna comoexternamente, de tal modo que aquellas empresas que no adoptan esas aplicaciones tendrán mayores costos y , por tanto, estarán en situación de desventaja competitiva; no obstante, las empresas no pueden esperar que esas aplicaciones sustenten ventajas competitivas ya que la mayor parte de dichas tecnologías están disponibles para todas las empresas (competidores actuales y potenciales, clientes,proveedores) en el mercado.
 
1.2. Fundamentos de Gestión de Procesos de Negocio (BPM).

Se llama Gestión o administración por procesos de negocio (Business Process Management o BPM en inglés) a la metodología corporativa cuyo objetivo es mejorar el desempeño (Eficiencia y Eficacia) de la Organización a través de la gestión de los procesos de negocio, que se deben diseñar, modelar, organizar,documentar y optimizar de forma continua. El Modelo de Administración por Procesos, se refiere al cambio operacional de la empresa al migrar de una operación funcional a una operación de administrar por procesos.

Ventajas

BPM es el entendimiento, visibilidad y control de los procesos de negocio de una organización. Un proceso de negocio representa una serie discreta de actividades o pasos de...