Redes Sociales Como Herramienta Empresarial

 
Universidad Latina
Campus: Heredia
 
Carrera: Administración de negocios
 
Materia: Administración I
 
TEMA: REDES SOCIALES Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL
 

 
 
 
II Cuatrimestre 2012
ÍNDICE
 
Introducción………………………………………………………………………………..2
Definición: ¿qué son las redes sociales?..................................................................3
Conceptos fundamentales en elanálisis de las redes sociales……………………...3
Las redes sociales como parte de la empresa…………………………………………3
Descripción de los tipos de iniciativas que se pueden desarrollar en la empresas con la utilización de las redes sociales………………………………………………….4
 
Objetivos principales del uso de las redes sociales como estrategia empresarial: ¿Por qué una empresa debe estar en las redessociales?.......................................5
 
Estrategias empresariales en las redes sociales………………………………………6
 
Estar o no estar en las redes sociales: la incertidumbre de muchas organizaciones…………………………………………………………………………….6
 
Qué comunicar: no todo es comunicable……………………………………………….7
Las redes sociales en las que hay que estar…………………………………………..7
Ventajas del uso de las redes sociales para unaempresa…………………………...9
Desventajas del uso de las redes sociales para una empresa………………………9
Conclusiones……………………………………………………………………………..10
Bibliografía………………………………………………………………………………..11
Anexos…………………………………………………………………………………….12
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTRODUCCIÓN
 
En el siguiente trabajo se desarrollará el tema de redes sociales y estrategia empresarial en el cual se explica que las redes sociales adquieren unprotagonismo innegable, debido a que en ellas se conversa, debate, y se forman opiniones de consumidores, por lo que las empresas están empezando a adoptar esta estrategia empresarial para acercarse a sus clientes y empleados.
En el desarrollo del trabajo se explicarán diversos aspectos relacionados con el tema como: las ventajas, desventajas, objetivos, redes sociales que se pueden utilizar, entreotros puntos asociados.
 
 
 
 

REDES SOCIALES Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL
 
• Definición: ¿qué son las redes sociales?
Carlos Lozares define las redes sociales  como “un conjunto bien delimitado de actores, individuos, grupos, organizaciones, comunidades, sociedades globales, etc. vinculados unos a otros a través de una relación o un conjunto de relaciones sociales”.
Básicamente implicanconexiones entre personas, ya sea por su parentesco, características o intereses en común.
El rasgo más característico de las redes sociales consiste en que requieren conceptos, definiciones y procesos en los que las unidades sociales aparecen vinculadas unas a otras a través de diversas relaciones.
• Conceptos fundamentales en el análisis de las redes sociales
 
 Los actores sociales: sonentidades sociales sujetos de los vínculos de las redes sociales. Son de diversos tipos: individuos, empresas, unidades colectivas sociales, departamentos en una empresa, agencias de servicio público en la ciudad, estados, etc.
 
 Los lazos relacionales: son los vínculos entre pares de actores, unidad de análisis en las redes sociales. Son de diversos tipos: personales, amistad, respeto, consejo, transferencias de recursos -bienes, dinero, información, asociaciones, interacciones comportamentales, movilidad geográfica o social, conexiones físicas, relaciones formales u organizacionales, etc.
 
 
• Las redes sociales como parte de la empresa
Los clientes de las empresas se encuentran en internet, allí son usuarios activos de todo tipo de redes sociales, como Facebook, Tuenti, LinkedIn oTwitter. Estos nuevos canales de comunicación pueden ser incorporados como estrategias de marketing.
Los beneficios de las redes sociales como herramientas de comunicación persuasiva son la demostración de que detrás de cualquier empresa no hay máquinas ni números, sino personas. Ser parte de la gran conversación que es Internet cada vez toma más importancia en mercados...