Redes sociales en el futbol mexicano

USO DE REDES SOCIALES EN EL FÚTBOL MEXICANO

OCTUBRE 2010

OBJETIVO
Evaluar el comportamiento y desempeño que los clubes de Primera División y Liga de Ascenso en México tienen con respecto a las redes sociales que usan.

 ¿Quiénes son los clubes más sociales valiéndose de las redes para tal efecto?

Para medir el desempeño se tomaron en cuenta las dos principales redes socialesde la actualidad: Twitter y Facebook. En el caso de Twitter se consideró lo siguiente:
• 1 punto por cada Tweet Promedio Diario • 5 puntos por punto porcentual obtenido de las conversaciones o respuestas a seguidores (Es el promedio de respuestas que hace el club basado en sus tweets totales) • 5 puntos por punto porcentual obtenido por Retweets (Es el promedio de RT’s que el club hacebasado en sus tweets totales) • 10 puntos por uso de hashtags • 10 puntos por uso de tweets con enlaces • 20 puntos si la cuenta registra actividad desde aplicaciones móviles •20 puntos si registra actividad de carga de fotos o videos

METODOLOGIA

Los puntos anteriores se han considerado por las siguientes premisas: • No se busca medir la popularidad de un Club en las redes sociales, si nocuál es el uso que están
haciendo de las mismas, por lo que se excluyen los followers de la puntuación, así como la popularidad o Reach (esto debido a las diferentes bases de fans de cada equipo) • Se busca medir la interacción que tienen sobre los fans o seguidores, por lo que se otorgan puntos importantes a las conversaciones y retweets. En Twitter la comunicación es natural, no interactuarcon los aficionados ayuda poco en la esencia de estas redes. • Igualmente el uso de hashtags para etiquetar eventos o situaciones, más el uso de enlaces se pondera con puntos por canalizar a los fans. Al ser parte del lenguaje twitter se premia por usarlos. • El verdadero potencial de Twitter está en su movilidad, por lo que se celebra el hecho que un club pueda usar Twitter desde undispositivo móvil • También se pondera elevadamente el “subir” fotos y videos para mejorar la experiencia del usuario

METODOLOGIA

Como adicionales, que no influyen en la puntuación para el uso de Twitter se determinaron los siguientes aspectos: • Cantidad de Followers (seguidores en Twitter) • Popularidad o Reach (el promedio diario de menciones) • Días y horarios más frecuentes depublicación •Se tomó en cuenta la actividad realizada desde el registro de la cuenta en Twitter hasta el 20 de Octubre del 2010. •Se usaron herramientas como Tweet Stats y Twitter Analyzer para obtener datos. FORMULA PARA PUNTAJE TWITTER
Tweets Diarios + Conversaciones + Retweets + Hashtags + Enlaces+ Móvil + Multimedia = Puntaje Final

METODOLOGIA

Para el caso de Facebook se ponderan lossiguientes factores: • 50 puntos si el Club utiliza un FAN PAGE, por encima de un grupo o un Perfil personal
• 10 puntos si el Club usa publicaciones para informar a sus fans • 20 puntos por el uso de videos • 20 puntos por el uso de fotos (álbumes) • 10 puntos si se publican enlaces hacia sitios externos a Facebook • 10 puntos por calendarizar eventos • 10 puntos por redacción en la herramienta denotas • 20 puntos si existe integración con cuenta de Twitter • 50 puntos si existe personalización vía FBML

METODOLOGIA

En Facebook, se pondera mucho la interacción en un ambiente menos formal y relajado por lo que se otorgan puntos importantes al uso de las herramientas que permiten interactuar con los fans. La multimedia se premia con más valor debido a que al fan siempre leresultan atractivos Así mismo se ponderan los esfuerzos de personalización, desarrollo o integración de aplicaciones que generen experiencias únicas con el Club (Brand Experience) No se recibe puntaje por la cantidad de FANS o Amigos en Facebook, debido a que medimos el uso que da el club, no la popularidad. Aunque el dato es presentado como referencia. FORMULA PARA PUNTAJE FACEBOOK
FanPage +...