Redes sociales

BLOGS
Se han convertido en los medios mas dominantes en terminos numericos y de afluencia
Que es un Blog?
Es un sitio Web, donde los individuos cuelgan sus comentarios y opiniones sobre diversos temas.
Hoy en dia para los profesionales en RP es una herramienta sumamente importante, ya que es una forma economica, de llegar a mucha gente.
Las organizaciones entran en la “blogosfera” porcuatro razones:
1. Consiguen comunicación en tiempo real con sus publicos clave
2. Para que las personas de la organización (empleados, ejecutivos, clientes), puedan charlar sobre la misma, sus productos y servicios.
3. Para fomentar la comunicación entre publicos de conexión con la organización.
4. Para facilitar la comunicación, y motivar la respuesta del publico.
Los blogeros de relacionespublicas gestionan normalmente tres tipos de Blogs:
1. Blogs corporativos: esta escrito por un ejecutivo que representa la voz de la organización. Sirve para reconectar a sus empleados, motivandolos a que se expresen, y que las empresas puedan mostar su corazon y personalidad. Es una forma de fortaleces las relaciones e impulsar las operaciones empresariales.

2. Blogs de empleados: algunasempresas estan de acuerdo con esto, ya que tienen empleados que son muy tecnicos y profesionales y otra no lo estan, debido a que se pueden dar fugas de informacion confidencial. En ambos casos las empresas deben establecer ciertas pautas, para guiar los blogs de los empleados
Se dice que estos blogs deben ser: (1) transparentes en cualquier relacion con cliente, pasado,actual o fututo que se mencioneen el blog. (2) responder de forma oportuna a los individuos que cuelgan sus comentarios, sean positivos o negativos.(3) General material original. (4) Enlazar solo con los blogs de interes con lo que se trata.(5) Asegurarse que los lectores sepan que el blog representa la opinion del emp[leado, y no necesariamente del empleador o cliente.

3. Blogs de terceros: las organizaciones ademas demanejar sus propios blogs y orientar a los empleados a crear los suyos, deben supervisar y responder a los comentarios que se cuelgan en otros blogs. Los clientes sentiran que se preocupan por sus opiniones, valoran su respeto y desean que sigan siendo sus clientes.



MySpace y Facebook
La popularidad de las redes sociales, como Facebook o MySpace, ha sido aprovechada por los profesionales depublicidad, marketing, y relaciones publicas, que los contemplan como una oportunidad unica de hacer “amigos” en un sentido amplio de la palabra.
Hoy dia las redes sociales son vitales para: (1) Conocer los puntos de vista de los consumidores, (2) Crear conocimiento de la marca, (3) fidelizar al cliente.
Cumplir estos tres objetivos ,sin embargo exige mucha flexion y creatividad por parte delprofesional de relaciones publicas, ya que debe articular mensajes que sean de interes para los “amigos” de la empresa.

YouTube
Estudios recientes, revelan que YouTube protagoniza el 40% de todos los videos en linea. De hecho YouTube ocupa el segundo lugar de clasificacion en cuanto a popularidad como buscador, justo despues de Google.
La mayor parte de los videos los “cuelgan” individuos, peroahora las organizaciones tambien lo estan haciendo, como parte de su politica de marketing y relaciones publicas con la comunidad virtual.
Los publicos mas destacados son personas con edades comprendidas entre 35 y 65 que contribuyen el 50% de los usuarios totales. Otro grupo importantes son los universitarios, estudios revelan que el 95% de ellos ve videos en linea regularmente.
Tambien ladifusion de videos por parte de las organizaciones en television es mas costosa, YouTube contribuye a la economia de las mismas, aparte las acerca a sus publicos de interes y si es una buena estrategia de marketing, fortalece su imagen y reputacion.
Pero todo esto tambien puede ser usado en forma inversa, un video colgado en YouTube por un tercero puede hacer un dano considerable en la reputacion...