Redes sociales
Páginas: 4 (938 palabras)
Publicado: 10 de septiembre de 2012
Impacto del Comercio Electrónico y las Redes Sociales en los Negocios
Ing. Karla Arosemena @gikarl
viernes, 25 de noviembre de 2011 Panamá
Introducción
Comercio Electrónico y RedesSociales
Han forzado a las empresas: abrir o empezar una versión del negocio en línea.
Desde micro empresas hasta grandes negocios
Han cambiado la manera en que se ofrecen losnegocios/servicios (complementado). Han permitido que los consumidores estén más informado e inclusive se conviertan en vendedores.
Impacto: Mercadeo
Promoción de Productos:
Contacto directocon los clientes (bidireccional, altamente interactivo y rico en información)
Se crean nuevos canales de distribución para los productos existentes. El costo de informar a los clientes a través deInternet, comparado a otros medios, es mucho más económico.
Nuevos Canales de Ventas:
Ahorros directos
Impacto: Mercadeo
Reducción en ciclos administrativos
Servicio al Cliente
La carga administrativa relacionada a la entrega de los productos se reduce significativamente hasta un 90% (importante en compras internacionales) Mejora substancialmente eltrato al cliente, sobre todo en tiempos y medios de respuestas: e-mail, redes sociales. Permite que nuevos negocios establezcan su marca rápidamente y que los negocios tradicionales la reafirmen.
Imagen Corporativa
Impacto: Mercadeo
Personalización
Publicidad
Prácticamente usted puede vender lo que desee a través de estas tecnologías: productos o servicios, tanespecializados como mercado encuentre.
La publicidad dirigida es más efectiva que la publicidad en masa. Cambia la manera en que se presenta y dirige la publicidad. Para productos digitales:shareware, freeware, etc.
Nuevos modelos de ventas
Impacto: Organizaciones
Aprendizaje organizacional y tecnológico
Adaptación a las nuevas tecnologías. Oportunidad para...
Ing. Karla Arosemena @gikarl
viernes, 25 de noviembre de 2011 Panamá
Introducción
Comercio Electrónico y RedesSociales
Han forzado a las empresas: abrir o empezar una versión del negocio en línea.
Desde micro empresas hasta grandes negocios
Han cambiado la manera en que se ofrecen losnegocios/servicios (complementado). Han permitido que los consumidores estén más informado e inclusive se conviertan en vendedores.
Impacto: Mercadeo
Promoción de Productos:
Contacto directocon los clientes (bidireccional, altamente interactivo y rico en información)
Se crean nuevos canales de distribución para los productos existentes. El costo de informar a los clientes a través deInternet, comparado a otros medios, es mucho más económico.
Nuevos Canales de Ventas:
Ahorros directos
Impacto: Mercadeo
Reducción en ciclos administrativos
Servicio al Cliente
La carga administrativa relacionada a la entrega de los productos se reduce significativamente hasta un 90% (importante en compras internacionales) Mejora substancialmente eltrato al cliente, sobre todo en tiempos y medios de respuestas: e-mail, redes sociales. Permite que nuevos negocios establezcan su marca rápidamente y que los negocios tradicionales la reafirmen.
Imagen Corporativa
Impacto: Mercadeo
Personalización
Publicidad
Prácticamente usted puede vender lo que desee a través de estas tecnologías: productos o servicios, tanespecializados como mercado encuentre.
La publicidad dirigida es más efectiva que la publicidad en masa. Cambia la manera en que se presenta y dirige la publicidad. Para productos digitales:shareware, freeware, etc.
Nuevos modelos de ventas
Impacto: Organizaciones
Aprendizaje organizacional y tecnológico
Adaptación a las nuevas tecnologías. Oportunidad para...
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