Redes Sociales

Facultad de Ingeniería de Sistemas, Computación y Telecomunicaciones

“Redes Sociales Empresariales”

Curso:
Gestión de Tecnologías de Información

Presentado por
Delgado Flores, Diego Armando

Catedrático:
Salcedo Huarcaya, Marco Antonio

Lima – Perú
<Setiembre – 2012>
Contenido

1. Definición de Redes Sociales 4
1.1. Impacto de las Redes Sociales 4
2. Tipos deRedes Sociales 5
2.1. Redes Sociales Directas 5
2.1.1. Según finalidad 5
2.1.2. Según modo de funcionamiento 5
2.1.3. Según su grado de apertura 6
2.1.4. Según su nivel de integración 6
2.2. Redes Sociales Indirectas 7
3. Ventajas y Desventajas de las Redes Sociales 8
3.1. Perfil Personal 8
3.1.1. Ventajas 8
3.1.2. Desventajas 8
3.2. Perfil Empresarial 10
3.2.1.Ventajas 10
3.2.2. Desventajas 10
4. Redes Sociales Empresariales hacia la gestión del capital humano 11
5. Redes Sociales Empresariales 12
5.1. Redes Empresariales Gratuitas 12
5.1.1. Linkedin 12
5.1.2. Xing 12
5.2. Algunas redes que sí tienen un costo y destinadas al trabajo colaborativo 13
5.2.1. IBM Lotus Connections 13
5.2.2. Microsoft Sharepoint 14
5.2.3.Salesforce Chatter 14

Resumen
El presente documento ha sido preparado como un breve estudio a las redes sociales y su utilización en la actualidad. Las redes sociales son utilizadas por diferentes personas y para diversos fines, tales como relaciones interpersonales, laborales, promoción política y otras. Incluso las universidades las utilizan para fomentar la gestión del conocimiento (entendida comola transferencia de conocimiento y experiencia que pueda ser utilizada como un recurso disponible para otras organizaciones). En este ámbito, el presente trabajo de investigación describe las distintas características y atributos para la comprensión de una red social y su utilidad.

1. Definición de Redes Sociales
De acuerdo con Boyd y Ellison (2007), una red social se define como unservicio que permite a los individuos construir un perfil público o semipúblico dentro de un sistema delimitado, articular una lista de otros usuarios con los que comparten una conexión, ver y recorrer su lista de las conexiones y de las realizadas por otros dentro del sistema. La naturaleza y la nomenclatura de estas conexiones pueden variar de un sitio a otro [2].
Las redes sociales son unaestructura social que se pueden representar en forma de uno o varios grafos, en los cuales los nodos representan a individuos y las aristas relaciones entre ellos. Las relaciones pueden ser de distinto tipo, como intercambios financieros, amistad, relaciones sexuales, o rutas aéreas. También es el medio de interacción de distintas personas como por ejemplo juegos en línea, chats, foros, spaces, etc. Estossitios permiten a los usuarios realizar seguimiento de sus relaciones interpersonales y crear otras nuevas (Deitel y Deitel, 2008) [2].

2.1. Impacto de las Redes Sociales
Twitter, blogs, redes sociales y otras herramientas 2.0 están modificando los modos de comunicación corporativa, no sólo externa, sino también internamente. Los cambios en los paradigmas comunicacionales que vivimosdía a día tienen un impacto directo en las empresas, ya que afuera de las mismas, los empleados se comunican con SMS, escriben en blogs, postean videos y participan asiduamente en redes sociales.
La vieja Intranet se ha visto revolucionada a partir de herramientas como wikis, blogs, plataformas de e-learning, foros, pizarras digitales colaborativas o comunidades en redes sociales que potencian lainteractividad entre los distintos miembros de una compañía.
Las redes sociales en tanto herramientas de comunicación interna traen como principal característica la bidireccionalidad, frente a otros canales más tradicionales como la revista corporativa o la Intranet. Sin embargo, hay que ser cuidadosos en la implementación de las herramientas de colaboración social, adaptando la Web 2.0 a la...