redes sociales

FUNDACIÓN UNIVERSITAS
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

“REDES SOCIALES
E INTERNET EN LA EMPRESA”



MENDOZA 2014
ÍNDICE



RESUMEN

Esta investigación trata de buscar la relación entre la utilización de redes sociales por parte de los empleados de una empresa de calzados “Alonso”, y el desempeño en el cargo de estos.
Para poder llevar a cabo dicho estudio se realizaron entrevistassobre el uso de redes sociales en el trabajo a cada uno de los 9 empleados ( de 25 a 45 años, sexo masculino) de dicha empresa, y se evaluó el desempeño de los trabajadores midiendo la cantidad de ventas por semana.
Concluimos que la variable “desempeño en el cargo” está relacionada con la variable “tiempo de uso de redes sociales en el trabajo”.
Y según nuestros resultados los empleadoresdeberían limitar o restringir la utilización de internet y redes sociales al personal dependiente que interactúa con los clientes para obtener así mayores beneficios económicos, y menos perdida de la productividad.
Palabras claves: Internet, Redes sociales, Desempeño en el cargo.

Introducción
Internet se está transformando en una forma de vida. Decenas de millones de usuarios de internet sonmiembros de una o más redes sociales. El objetivo de una red social es conectar personas y brindarles un medio para comunicarse. Estas, son sitios web que facilitan la interacción entre sus miembros, los cuales pueden estar en cualquier lugar del mundo.
Internet, y en concreto las redes sociales están cambiando los modelos de relación, comunicación, aprendizaje y negocio.
Este fenómeno se hatrasladado con fuerza al ámbito laboral, por lo que comienza a generalizarse la idea de que el uso de las redes debería formar parte de la estrategia de comunicación de cualquier compañía, tanto como medios de publicidad como de comunicación interna, pero otra situación menos abordada en donde dichas redes han influido es dentro de la jornada laboral de los trabajadores , toda vez que el trabajador estáutilizando tiempo y en algunas ocasiones recursos de su empleador para “socializar”, por lo que muchas empresas han optado por bloquear el acceso a las redes sociales a sus empleados, ya que estas podrían afectar el rendimiento en sus actividades.
Por ello nos parece conveniente abordar nuestra investigación desde esta última perspectiva, sobre la cual no hay demasiados antecedentes, paratratar de evidenciar la existencia o no de un perjuicio, para el empleador causado por el uso diario, y tal vez hasta abusivo de las mismas.
El presente trabajo fue realizado en los períodos del 21 de abril al 10 mayo del corriente año, en el ámbito de la empresa “Alonso Calzados y Carteras”, en sus respectivas sucursales: Espejo 32 (Ciudad), Arístides Villanueva 397 (Ciudad) y Terrazas UrbanMalll -local 13- (Chacras de Coria) de la ciudad de Mendoza, Argentina.
En base a lo antes expuesto, el objetivo de nuestra investigación es determinar el impacto del uso de redes sociales en el trabajo, específicamente encontrar una relación entre el desempeño en el cargo y la utilización de redes sociales por parte de los empleados de la empresa ALONSO CALZADOS.
Para llevar a cabo dichainvestigación realizaremos encuestas, y recabaremos los datos de las ventas realizadas por cada uno de empleados de “Alonso Calzados”, en sus tres puntos, y con los resultados obtenidos realizaremos una estadística descriptiva y correlacional.
Así comprobaremos o no, la relación existente en nuestras variables propuestas.

CAPÍTULO 1
MARCO TEÓRICO
Este capítulo se inicia con los elementosgenerales sobre las redes sociales, su definición e historia, así como también los beneficios para los usuarios, y las ventajas y desventajas que presentan.
Origen las redes sociales:
Las redes sociales viven un momento de auge. Este moderno invento de la web ha echado raíces entre los internautas y en los últimos años ha experimentado un increíble aumento en todo el mundo. Son diversas las...