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Entorno general de la
Empresa
1. Concepto y tipología del entorno
2. Análisis del entorno general
3. Técnicas de análisis del entorno
general. Perfil del entorno

Macroentorno
Industria o sector
Competidores

La organización

Definición de Entono General
Todos aquellos factores
externos a la empresa que tienen
una influencia significativa sobre
ella y que no se puedencontrolar.
Son variables no relacionadas con la
actividad concreta de la empresa

Objetivo último del análisis
• Adoptar estrategias que permitan la
adaptación de la empresa al entorno.
– Se necesita un diagnóstico de la
situación adecuado en el que se
detecten Oportunidades y Amenazas,
tanto presentes como futuras.
– Identificar los generadores clave del
cambio y ver el impacto sobre losmercados, sectores y empresa.

Proceso a seguir
a) Identificar cuáles son las fuerzas del
medio ambiente que a nivel macro
influyen o afectan el comportamiento de
la empresa y en el sector,
b) Analizar el grado y la naturaleza de la
influencia ¿cómo influye?
c) Hacer pronósticos sobre las
implicaciones posibles en el desarrollo
de la empresa.

a) Se trata de IDENTIFICAR
• ¿Quémedidas o situaciones políticas
circundan las operaciones de la empresa
en el entorno regional, nacional,
internacional?
• ¿Qué variables económicas inciden en el
desarrollo de las actividades de la
empresa?.
• ¿Cuál es la clientela actual y potencial a la
que la empresa dirige sus productos?

…Se trata de IDENTIFICAR
• ¿Qué aspectos culturales debe tener la en
cuenta la empresa para laplanificación en
general: organización de la producción, gestión
de personal, ventas de sus productos, etc.?
• ¿De qué tecnología puede disponer la
empresa?
• ¿Qué elementos del medio ambiente ecológico
rodean a la empresa?
• ¿Qué normas generales enmarcan la actividad
de la empresa?

Ámbito del Entorno General
• El análisis se debe realizar de acuerdo
con el alcance que tiene la empresaen
sus operaciones, ventas, compras:
– Local, Regional, Nacional, Internacional

• Para todos estos niveles de análisis
podemos agrupar los factores de
influencia en dimensiones.

Dimensiones del Entorno General
P
E
S
T
E
L

•
•
•
•
•
•

Político
Económico
Social y cultural
Tecnológico
Ecológico
Legal

Herramienta para Identificar cuáles son las fuerzas del
medioambiente que a nivel macro influyen o afectan
el comportamiento de la empresa y en el sector

b) Se trata de ANALIZAR
1.- El comportamiento de la variable, factores que
lo determinan y manera como opera.
2.- Explicar con profundidad y precisión la

manera como incide la variable sobre la
organización: medición cualitativa y cuantitativa
de sus efectos.
3.- Identificar los centros depoder y/o decisión en

los cuales se genera y origina el comportamiento
de la variable o fenómeno, señalando el grado de
incidencia que pueda tener sobre la organización.

Resultado del análisis económico
Aumento del
déficit público

Amenaza para
las ventas

Aumento del paro

Disminución de las
inversiones

Dimensión Sociocultural. Variable
Ejemplo: Entorno Demográfico

• Debede permitir caracterizar y cuantificar
la población que constituye el mercado/s
de los productos de la empresa y la
determinación de la tasa/s de crecimiento.
• Debe de permitir determinar la
disponibilidad de RRHH adecuados a las
necesidades de la empresa.

Resultado del análisis demográfico
Envejecimiento de
la población

Aumento de la tasa
de inmigrantes

Oportunidad
para crearresidencias de
ancianos

Oportunidad para
locutorios,
aumento de la
diversidad de
productos

Resultado del análisis ambiente social
Interés por la
salud y estar en
forma

Preocupación por la
escasez de recursos

Oportunidad
para gimnasios,
suplementos
nutritivos,
entrenadores

Oportunidad para
nuevos
desarrollos de
energías
renovables

Entorno Tecnológico
• El...