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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LOS MOCHIS

TRABAJO:
MARCOS DE REFERENCIA Y GUIAS DE COBIT
MATERIA:
FUNDAMENTOS DE GESTION DE SERVICIOS DE TI.

PROFESOR (A):
SEBASTIAN ESCUDERO ADULFO
ALUMNOS (AS):
FLORES SOSA GABRIELA GUADALUPE 11440974
GAXIOLA MALDONADO RICARDO OMAR 11440996




LOS MOCHIS, SINALOA. AHOME 3 DE DICIEMBRE DE 2014.

ISO 38000
se publicó en junio de 2008,basándose en la norma australiana AS8015:2005. Es la primera de una serie sobre el Gobierno de TI.
Su objetivo es proporcionar un marco de principios para que la dirección de las organizaciones los utilicen al evaluar, dirigir y monitorear el uso de las tecnologías de la información (TI's).
Está alineada con los principios de gobierno corporativo recogidos en el "Informe Cadbury" y en los"Principios de Gobierno Corporativo de la OCDE".
Alcance, aplicación y objetivos
La norma se aplica al gobierno de los procesos de gestión de las TI's en todo tipo de organizaciones que utilicen (hoy todas) las tecnologías de la información, facilitando unas bases para la evaluación objetiva del gobierno de TI.
Dentro de los beneficios de un buen gobierno de TI estaría la conformidad de laorganización con:
los estándares de seguridad
legislación de privacidad
legislación sobre el spam
legislación sobre prácticas comerciales
derechos de propiedad intelectual, incluyendo acuerdos de licencia de software
regulación medioambiental
normativa de seguridad y salud laboral
legislación sobre accesibilidad
estándares de responsabilidad social

También la búsqueda de un buen rendimiento dela TI mediante

apropiada implementación y operación de los activos de TI
clarificación de las responsabilidades y rendición de cuentas en lograr los objetivos de la organización
continuidad y sostenibilidad del negocio
alineamiento de las TI's con las necesidades del negocio
asignación eficiente de los recursos
innovación en servicios, mercados y negocios
buenas prácticas en lasrelaciones con los interesados (stakeholders)
reducción de costes
materialización efectiva de los beneficios esperados de cada inversión en TI
Definiciones
La norma incluye 19 definiciones de términos, entre los que se pueden destacar los siguientes:
Gobierno corporativo de TI (corporate governance of IT): El sistema mediante el cual se dirige y controla el uso actual y futuro de las tecnologíasde la información
Gestión (management): El sistema de controles y procesos requeridos para lograr los objetivos estratégicos establecidos por la dirección de la organización. Está sujeta a la guia y monitorización establecidad mediante el gobierno corporativo.
Interesado (stakeholder): Individuo, grupo u organización que puede afectar, ser afectado, o percibir que va a ser afectado, por unadecisión o una actividad.
Uso de TI (use of IT): Planificación, diseño, desarrollo, despliegue, operación, gestión y aplicación de TI para cumplir con las necesidades del negocio. Incluye tanto la demanda como la oferta de servicios de TI por unidades de negocio internas, unidades especializadas de TI, proveedores externos y "utility services" (como los que se proveen de software como servicio).Conducta humana (human behavior): La comprensión de las interacciones entre personas y otros elementos de un sistema con la intención de asegurar el bienestar de las personas y el buen rendimiento del sistema. Incluye la cultura, necesidades y aspiraciones de las personas como individuos y como grupo.

Principios
La norma define seis principios de un buen gobierno corporativo de TI:Responsabilidad
Todo el mundo debe comprender y aceptar sus responsabilidades en la oferta o demanda de TI. La responsabilidad sobre una acción lleva aparejada la autoridad para su realización.

Estrategia
La estrategia de negocio de la organización tiene en cuenta las capacidades actuales y futuras de las TI. Los planes estratégicos de TI satisfacen las necesidades actuales y previstas derivadas de la...