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B2C BUSINESS TO CONSUMER
¿Qué es el B2C? ¿Qué es el Business to Consumer?
A la hora de satisfacer un deseo, los clientes buscan información, preguntan, averiguan y toman contacto con lasempresas que pueden satisfacer su deseo. Es hay donde las empresas hacen su trabajo de vender y ofrecer el producto.

Acciones de comunicación:

Sitio web amigable con el usuario y atractivo, coninformación simple, directa y adecuada.
Creación de contenidos originales y de valor, que desmitifiquen al producto-servicio o eliminen las debilidades que puedan ser asociadas a la empresa.

Todas lascomunicaciones tendrán que tener:
Coherencia en su mensaje;
Realismo, ser claras, directas, honestas, adecuadas;

B2C y Call Center:
En tecnología se utiliza este concepto para aquellossoftwares que permiten la transacción entre una empresa y su cliente. Esta interacción se realiza a través de páginas de Internet, donde se realizan compras virtuales.

B2B: BUSINESS TO BUSINESS
(EMPRESAA EMPRESA)
DEFINICION:
Consiste en el comercio electrónico entre empresas a través de Internet. Esto incluye la presentación de propuestas, Negociación de precios, cierre de ventas, despacho depedidos entre otras transacciones.
UTILIZACION:
Es bastante utilizado en los Portales de Compradores que conglomeran a distintos grupos de usuarios, teniendo por ejemplo la realización de Subastas,Negocios de Precios, Cierre de Ventas y demás operaciones comerciales.
BENEFICIOS:
Rapidez y Seguridad en las comunicaciones
Acceso a un mayor rango de productos
Una reducción significativa en lanecesidad de tener inventarios
Sistema de Control de calidad más efectivos
Mayor Control sobre los proveedores

ENTRE CONSUMIDOR Y ADMINISTRACIÓN "C2A"

Esta sigla en inglés significa Consumer toAdministration y es la Relación que existe entre los Consumidores ó ciudadanos y la Administración pública ó gobierno.

Este tipo de comercio está en crecimiento en la mayoria de países del mundo...