REDISEÑO DE CARGOS EN UNA COMPAÑÍA DE SEGUROS

REDISEÑO DE CARGOS EN UNA COMPAÑÍA DE SEGUROS.
¿Qué implica el rediseño de puestos en este caso?
Inicialmente se realiza un diagnóstico de las causas de la alta rotación indeseada y ausentismo,para el caso de la compañía de seguros se trataba de que sus cargos eran muy aburridos, insignificantes y monótonos. Por lo cual ya habían perdido el sentido de lo que hacían, no experimentabanresponsabilidad y peor aún recibían un feedback de los resultados de su trabajo.
Se necesita realizar un análisis previo de los diferentes departamentos, con el fin de estudiar de forma independiente cadauna de las actividades que realiza. De esta forma rediseñamos el puesto, armado una nueva estructura sin que afecte la eficiencia del trabajo y al contrario obteniendo mejores respuestas, aumento desatisfacción y aportes por parte de nuestros clientes internos que son nuestros empleados.

¿Qué indicios tengo en que el rediseño frenaría el ausentismo y rotación?
Es óptima la participación delos empleados para mejorar su desempeño y retención. Está demostrado que el simple hecho de que un empleado rote horizontalmente dentro de la misma empresa crea más satisfacción que incluso un aumentosalarial. Una buena condición de trabajo es óptima para mejorar la eficiencia de la organización y aumentar la satisfacción en el trabajo de los empleados y sobretodo obtener resultados a largo plazo.¿Qué decisión hubiera tomado usted?
Me parece correcta la reestructuración de la empresa para mejorar los inconvenientes que están teniendo con los empleados. De esta forma ladepartamentalización por cliente no solo beneficia al empleado sino también a la empresa ya que una sola persona se encarga del seguimiento completo del cliente, atendiéndolo de una forma mas personalizada. Losempleados se van a sentir mas motivados, van a sentirse más útiles porque saben de que sirve el proceso general al que ahora se encargan. Ya que sus puestos no solos han crecido en amplitud sino también en...