rediseño de la empresa

Capítulo 12
REDISEÑO DE LA EMPRESA (y II): FORMAS ORGANIZATIVAS
PARA LA INNOVACIÓN

Conocimiento e innovación son dos palabras clave en la búsqueda del éxito
competitivo. El descontento con las estructuras organizativas tradicionales va en
incremento, y no debe ser una sorpresa. Durante la mayor parte de este siglo, la
estructura organizacional ha oscilado entre dos tipos básicos: laburocracia y la fuerza
estratégica.
En los últimos años han proliferado los estudios que avanzan en el desarrollo de
nuevas formas organizativas para las empresas en el contexto de las economías
desarrolladas. Estas formas organizativas han sido descritas en diferentes trabajos
académicos para configurar un nuevo modelo de estructura organizativa. Factores
como la globalización de los mercados,la difusión de la Infotecnología y las
incertidumbres inherentes a estos fenómenos han contribuido a que muchos autores
señalen la obsolescencia de las formas organizativas tradicionales y la necesidad de
cambiar las estructuras para adaptarlas al nuevo entorno. Estas nuevas formas
organizativas estarían enfocadas hacia el aprendizaje continuo, el desarrollo de las
capacidades esenciales delas empresas y la flexibilidad.
El primer cambio debido a la introducción de la Infotecnología, marca el
tránsito de las organizaciones burocráticas, rígidas, a organizaciones descentralizadas y
de red. La palabra clave es “networking”, es decir crear relaciones de red que
comprendan las modalidades organizativas entre las empresas y dentro de éstas. En
recientes estudios sobre organización seda una nueva imagen de la empresa como una
unidad institucional inmersa en redes múltiples de relaciones transnacionales. Es cada
vez más claro que el comportamiento de una empresa no se puede explicar haciendo
únicamente referencia a acciones y políticas definidas en el interior de la empresa
misma, sino que es necesario remitirse a la estructura intra e interorganizativa.

INNOVACIÓNTECNOLÓGICA EN LAS EMPRESAS

Rediseño de la empresa (y II)

ÍNDICE
1. Introducción
2. Teoría de la estrategia-estructura
3. La organización aprendiente
3.1. Disciplinas para el aprendizaje de las organizaciones
3.2. Estructuras organizativas que favorecen el aprendizaje
4. La organización en red
5. La empresa virtual
6. La organización adhocrática
7. La organización hipertexto
8. Laorganización hipertrébol
9. Resumen
10. Comentarios bibliográficos

1. INTRODUCCIÓN
La organización burocrática constituye una barrera para la innovación y el
aprendizaje organizativo, por cuanto inhibe la creatividad, la continua exploración y la
transferencia de conocimientos entre las personas que forman parte de la organización.
La conclusión de esta suposición generalizada es que lasestructuras organizativas deben
alterarse para eliminar los principios burocráticos.
A continuación se sintetizan las principales diferencias entre las nuevas formas
alternativas y la estructura burocrática tradicional con relación a tres conjuntos de
actividades: el establecimiento y difusión de los objetivos, los mecanismos de
integración, y los mecanismos de diferenciación:
ESTRUCTURABUROCRÁTICA
(MECANICISTA)

OBJETIVOS

MECANISMOS DE
INTEGRACIÓN

FORMAS
ALTERNATIVAS
(ORGÁNICA)

Establecimiento centralizado de
objetivos según un proceso que
se inicia en la alta dirección para
descender en la escala
jerárquica. Los directivos
controlan y establecen los
objetivos mediante la utilización
de la autoridad formal.

Establecimiento
descentralizado de
objetivos. Losdirectivos
se ocupan de proporcionar
una guía y resolver los
conflictos.

Desarrollo de reglas y
procedimientos que establecen

Se da importancia a la
interacción entre los

F. Sáez Vacas, O. García, J. Palao y P. Rojo

12.2

INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN LAS EMPRESAS

Rediseño de la empresa (y II)

de forma específica la
naturaleza de las tareas a
realizar de una forma estable...