Rediseño

¿Cuándo Hacer Rediseño de procesos?
• Cuando la Organización está en crisis.
• Cuando la empresa está tratando de ganar mercado frente a la competencia.
• Cuando se es ellíder del mercado.
• Cuando ya se es el líder del mercado y quiere seguir siéndolo.
• Cuando tiene fuertes competidores nacionales e internacionales.
¿Quiénes Participan delRediseño de Procesos?
• Dueño de la Empresa
• Dueños de Procesos
• Personal del área de Calidad
• Personal de Ventas
Esto nos lleva a la identificación de losprocesos estratégicos o necesarios para la satisfacción de nuestros clientes, aquí es donde tenemos que hacer un mapa de los procesos, identificando entradas y salidas.
• El mapa de procesos debejerarquizar los procesos para su rediseño, identificando aquellos que son prioritarios.
En este punto se puede apoyar con el personal de calidad, si tiene la empresa, pero si no apóyese en la normaISO 9001:2008 para lograr su mapa. No es están complicado, identifique en primer lugar el tren de procesos críticos para usted y su empresa, normalmente estamos hablando de ventas, manufactura ydistribución y los otros procesos son solo soporte como puede ser: Contabilidad, Tesorería, Recursos Humanos, Tecnologías de la información, si es que se cuenta con estos departamentos (lo puedecontratar externo) Vigilancia, Comedor, Limpieza, Compras, etc. Así que concéntrese en el eje estratégico de su negocio.

• Tenemos que visualizar como serán los procesos ya rediseñados.
Enel rediseño debe pensar que tipo de maquinaria requiere, que perfil debe tener el personal que trabaje en los procesos prioritarios de la organización, si el área de trabajo es la idóneaen cuanto acercanía de abastecimiento (almacenes) a cercanía de maquinaria y los movimientos del personal.
• Reingeniería (creación y rediseño) de procesos
Ésta normalmente ocurre cuando se apoya en...