Reeingenieria Aplicada En Loja

GESTION DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

Aplicación de técnicas administrativas de Reingeniería de los procesos de gestión
En la Dirección General del Seguro de Riesgos del Trabajo en el IESS Loja

OBJETIVOS
General.
* Estudiar la aplicación de técnicas administrativas de Reingeniería de los procesos y su incidencia en la prestación de servicios en la Dirección Generaldel Seguro de Riesgos del Trabajo en el IESS Loja.
Específicos.
* Elaborar un diagnóstico de las técnicas administrativas se aplican en la Reingeniería de los Procesos de gestión en la Dirección General del Seguro de Riesgos del Trabajo en el IESS R-7.
* Elaborar una propuesta que permita aplicar la reingeniería de los procesos para mejorar la prestación de servicios en la Dirección General del Seguro de Riesgosdel Trabajo en el IESS Loja.
* Encontrar las técnicas y herramientas necesarias que permitan aplicar adecuadamente la Reingeniería de Procesos de gestión en la Dirección General del Seguro de Riesgos del Trabajo en el IESS Loja.
* Recopilar y analizar los datos obtenidos para conocer si en la Dirección General del Seguro de Riesgos del Trabajo conocen las técnicas de Reingeniería de losprocesos.
HIPÓTESIS
* Falta de aplicación de técnicas de Reingeniería de los Procesos en la prestación de servicios de la Dirección General del Seguro de Riesgos del Trabajo del IESS Loja.

Metodología
Métodos.
En la presente investigación se utilizara el método científico, ya que por medio de él la misma obtendrá un alto nivel científico, que partiendo de la observación sistemática a laconcepción teórica de la realidad, nos permitirá el procedimiento lógico que logre la producción del conocimiento científico, también se utilizara el método deductivo que nos permitirá conocer la verdadera situación por la cual esta atravesando la Dirección General del Seguro de Riesgos del Trabajo.
Técnicas.
Las técnicas a utilizarse son la Observación sistemática, la encuesta.
Instrumentos:La hipótesis será verificada con los siguientes instrumentos:
Cuestionarios de preguntas dirigidas a Directora y empleados.

RECURSOS
Institucionales
* Universidad Nacional de Loja
* Dirección Regional del IEES.
HUMANOS:
* Autoridades de la Universidad Nacional de Loja.
* Autoridades del IESS Loja.
* Empleados del IESS Loja.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL IESS.REINGENIERÍA
CONCEPTO.
Empecemos por definirlo desde un punto de vista sencillo. Ingeniería es "La aplicación de los conocimientos científicos a la invención, perfeccionamiento y utilización de la técnica industrial. La función coherente que un grupo de expertos aporta al proceso creador de una realización técnica. La reingeniería entonces es, la revisión de esos procesos, a fin de hacerlos mucho másefectivos.
La reingeniería es un nuevo enfoque que analiza y modifica los procesos básicos de trabajo en el negocio.
BASE DEL ÉXITO EN LA REINGENIERÍA.
Existen siete condiciones que deben formar parte del proceso de reingeniería para que llegue a feliz término.
a. Habilidad para orientar el proceso de reingeniería de acuerdo con un a metodología sistemática y amplia. Esta metodologíasiempre debe comenzar con la elaboración de diagramas detallados del actual proceso de negocios.
b. Administración coordinada del cambio para todas las funciones nel negocio que se vean afectadas. Las operaciones de negocios deben responder a los cambios iniciados por cuatro fuerzas: competencia, regulación, tecnología y mejoras internas.
c. Habilidad para evaluar, planificar e implantarel cambio sobre una base contínua. La reingeniería de los procesos de los negocios se encuentra casi siempre con dos problemas muy difíciles: El primero resulta del tamaño mismo de los proyectos. La segunda esta relacionada con el tiempo durante el cual, las mejoras proporcionan una ventaja competitiva.
d. Habilidad para analizar el impacto total de los cambios propuestos. Un enfoque...