Reenfocando El Sector Público

REENFOCANDO EL SECTOR PÚBLICO.

Para lograr una visión total como consultor interno del sector público, empezaré por comentar algunos aspectos que influyen negativamente en la persuasión del mismo(¿qué somos?), dentro de estos se puede mencionar que el líder promedio que labora en la administración pública se ha enfocado a trabajar para los “superiores”, en pocas ocasiones se ha preocupado porel desarrollo de sus colaboradores, asimismo el colaborador promedio ha venido desempeñándose como un empleado pasivo y con poco conocimiento en las tecnologías de información y comunicación, ademásde que los procesos no se encuentran diseñados de forma completa hacia el cliente, estos entre otros factores, ha llevado a la ciudadanía a catalogar al gobierno como lento y burocrático, sinembargo, como consultor interno visualizó una gran oportunidad de mejora, para lo cual es necesario dar rienda suelta a la imaginación creando escenarios donde estas adolescencias del aparato gubernamentaldesaparezcan propiciando situaciones que permitan al ciudadano “sentir” el proceso de cambio derivado de la transformación que se lleva a cabo en el sector público.

En estos escenarios totalmentepositivos se pueden presentar cambios en las actitudes del líder el cual deberá de reenfocar su trabajo hacia el cliente interno y externo, brindando mediante esto un excelente servicio, adicionalmentelograr que el líder se preocupe por el desarrollo de sus colaboradores generando interés en los mismos que lleven a estos a desarrollarse como colaboradores activos, se capaciten en las tecnologías deinformación y comunicación y se reenfoque su actuar a satisfacer las necesidades del ciudadano.

Esto da como resultado una visión en la cual el sector público se enfoca totalmente al servicio y ala satisfacción de la ciudadanía, se preocupa y ocupa de desarrollar a los colaboradores, se transforma al empleado pasivo en un activo empresario interno, se capacita a todo el personal que lo...