Referencia De Usuarios

Propuesta para la reducción de tiempos de operaciones e incremento
de la exactitud del sistema de gestión de inventarios del almacén de taller central
de la empresa GERENPRO C.A.

1. Resumen
2. Introducción
3. El problema
4. Generalidades de la Empresa
5. Marco teórico
6. Marco metodológico
7. Situación actual
8. Situación propuesta
9. Conclusiones
10.Recomendaciones
11. Bibliografía


Resumen

La empresa GERENPRO C.A, es una empresa dedicada a la construcción y el acarreo de materiales que se desenvuelve en el contexto Guayanés que está marcado por una aguda crisis económica de sus principales empresas, razón por la cual es el momento oportuno de identificar las oportunidades de mejora y optimización de los procesos para enfrentar estarealidad. El Almacén Central de Gerenpro es el departamento encargado de la custodia y administración de los inventarios a los clientes internos que son las unidades de la empresa. Debido al crecimiento acelerado de la empresa el incremento del flujo de inventarios ha ido en ascenso y se plantea la necesidad de establecer medidas que aseguren la calidad de atención a dichos clientes internos através de la reducción de tiempos y exactitud de los inventarios teóricos que fungen como indicadores. Luego de una serie de entrevistas y observación directa del trabajo de almacén, se realizo una serie de diagramas Ishikawa los cuales permitieron priorizar las causas en base a los resultados obtenidos de una encuesta a los almacenistas. De estos resultados se estableció un indicador de tiempos deatención al cliente, la normalización a través de un manual para la creación de productos, adaptando los productos ya existente a estas normas y la creación de un plan de despacho de producto de contingencia que incluye la creación y normalización de un nuevo formato de trabajo, con lo que se esperar disminuir los tiempos de atención a los clientes y proveedores e incrementar la confiabilidad delos inventarios teóricos del sistema integral de gestión de inventarios.
Palabras Claves: Almacenaje, Normalización, Optimización, Tiempos, Exactitud


Introducción

La empresa Gerenpro C.A. fundada en el 2003 es una empresa dedicada al ramo de la construcción y el servicio de acarreo de materiales, un área que en la región de Guayana posee una competencia importante y se encuentra en uncontexto económico complejo, marcado por una crisis de las principales empresas de la región; Sin embargo la empresa en cuestión ha experimentado un crecimiento acelerado a lo largo de su trayectoria y una expansión importante de sus operaciones.
Lo anterior crea la necesidad de identificar todas las posibles oportunidades de mejora de los procesos de la empresa a fin de hacerlacompetitiva abaratando costos y mejorando el servicio. La gerencia de la empresa se encuentra preocupada por los problemas inherentes al sistema de gestión de inventarios actual y como podría esto afectar significativamente los resultados de sus operaciones y los lapos de entrega; por lo tanto, en el presente trabajo se analiza desde un nivel macro hasta un nivel micro el departamento de almacén paraevaluar su funcionalidad e identificar los problemas más críticos y factibles, elaborar una propuesta de solución para mejorar las experiencias de los clientes internos, proveedores y los resultados de las operaciones

CAPÍTULO I

El problema

El presente capítulo describe las principales características del almacén de taller central de la empresa Gerenpro, C.A, las principales situacionesadversas que comprometen su eficacia y eficiencia y como el siguiente trabajo ayudara a subsanarlo en el área específica de estudio.
Planteamiento del problema
Gerenpro, C.A es una empresa que nace en el año 2003, como resultado de cubrir la necesidad insatisfecha en un nicho de mercado aprovechando la experiencia acumulada por sus socios en diversas ramas y especialidades durante años...