REFERENCIA Y CONTRAREFERENCIA

PROTOCOLO PARA REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA DE USUARIOS DEL SERVICIO DE ODONTOLOGIA


1. DEFINICION

La referencia y contrareferencia es el conjunto de normas técnicas y administrativas quepermiten prestarle al usuario de manera adecuada el servicio de salud, según el nivel de atención y grado de complejidad, con la debida oportunidad, eficacia y eficiencia.

2. OBJETIVO

Dar aconocer al personal asistencial y administrativo del Hospital San José E.S.E de Mariquita – Tolima, el procedimiento para remitir usuarios en los niveles II, III y IV de complejidad.

3. ALCANCEInicia con la remisión del usuario a niveles superiores de atención hasta que el usuario finaliza el tratamiento.

4. POBLACION OBJETO

Odontólogos
Promotores de salud
Usuarios del servicioodontológico

5. GLOSARIO

AUTORIZACIÓN DE SERVICIO
Documento expedido por la EPS autorizando la prestación del servicio por odontólogo especialista.

CITA DE CONTROL
Cita asignada por el OdontólogoTratante a un usuario una vez finalizado un tratamiento.

CÓDIGO MAPIPOS
Son los códigos que tiene el manual de Procedimientos e Intervenciones del Plan Obligatorio de Salud de la Ley 100.

CÓDIGOCUPS
Clasificación Única de Procedimientos en Salud.

CONTRARREFERENCIA
Es la respuesta que emite un prestador de servicios cuando se le hace una emisión.

COMPROBACIÓN DE DERECHOS
Acción deconstatar que los datos del usuario que solicita el servicio correspondan a los de los documentos que presente.

ORDEN DE ATENCIÓN
Documento expedido para remitir a un usuario diagnosticado a unOdontólogo General ó Especialista.

REFERENCIA
Es la acción en la cual un prestador de servicios remite a un usuario a otro prestador con el propósito de que emita un concepto sobre una patología otratamiento posible.

6. INSUMOS REQUERIDOS

Historia clínica
Formato de remisión de pacientes

7. DESCRIPCION DEL PROCESO

7.1 Usuarios remitidos por Odontólogo General

7.1.1...