Reflexión

Universidad Interamericana
Recinto Metropolitano
Escuela Graduada de Educación









REFLEXIÓN: ESTILOS DE PREGUNTAS








Natalia M. Martínez Rodríguez
Abril, 2013Alicia Rivero Vergne escribe a cerca de las preguntas y los estilos correctos de estas. Nos empieza aclarando que hacer preguntas de forma apropiada es una de las destrezas clínicas más difíciles paralos terapeutas, consejeros, psicólogos y psiquiatras. Las preguntas se deben usar en el proceso terapéutico para ayudar al cliente ha: clarificar temas, resumir asuntos y explorar áreas que denotanconfusión.
Según Murphy y Dillon (1998) la actitud hacia las preguntas, ya sea del cliente o del terapeuta, va a estar influenciadas por las normas y prohibiciones culturales. Por esta razón hay quetener en cuenta a nuestros clientes en todo momento y estar claros de las diferencias culturales que existen y pudiesen existir.
Hay diversidad de estilos de preguntas y el uso indebido de estaspuede tener consecuencias adversas en el proceso de entrevista. Comenzaré discutiendo las preguntas que se deben utilizar:
cerradas- sus respuestas son limitadas, en momentos ayudan al cliente aenfocarse.
Abiertas- van dirigidas a obtener información específica, opiniones, percepciones, sentimientos. Este estilo ayuda a fortalecer la relación de “rapport” cliente-terapeuta. Obtenemos dosobjetivos de este tipo de preguntas: información y que el cliente explore y clarifique sus preocupaciones.
Directas- son precisas.
Indirectas- son preguntas menos directivas, buscan información sin dejarnotar que es el propósito
Sin enfoque especifico- se utilizan en el inicio del proceso, son preguntas abiertas sin énfasis en nada.
Moderadamente enfocadas- hacen hincapié en un tema específico. Lasusamos para clarificar información y para acelerar el ritmo de la entrevista.
Directamente enfocadas- son parecidas a las preguntas cerradas pero utilizan dos alternativas.
Que orientan- se usan...