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Por qué unas empresas triunfan, mientras que otras fracasan
Por: MSc. Gipsy Melchor
La discusión sobre el éxito o fracaso de algunas empresas es siempre motivo de controversia por los diferentes argumentos que se manejan. Argumentos van y vienen sin que se llegue con precisión a saber a ciencia cierta cual es la causa que puedaexplicar el fracaso de unas cuando otras triunfan.
En lo que respecta a las pequeñas y medianas empresas la controversia no ha dejado de ser estéril. Pensamos que una de las razones para explicar esa pobreza en los resultados que marquen un consenso con respecto al tema tiene que ver con el abordaje unicausal de la problemática planteada, cuando existen muchas variables que juegan a serindependientes para una intervención más asertiva de las posiciones que generalmente nunca se encuentran.
Una revisión al azar de cierta bibliografía comprendida entre los años 2006 - 2011 nos da razones para pensar que el abordaje de la temática como tal tiene como característica principal la percepción disciplinaria de la temática, y una omisión de lo que es la naturaleza multicausal.Dentro de esta bibliografía, Pereira (2006) llega a señalar los once errores más comunes por lo que fracasan las empresas. Entre estos señala:
• La falta de experiencia, señalando aquí la inexperiencia de quienes dirigen estas empresas y suma a ello el desconocimiento que tienen estos acerca del área comercial en la que pretenden desarrollarse. Parece obedecerse sólo a la pasión y así loindican las estadísticas que señalan que de las empresas que empiezan a funcionar apenas la mitad alcanza llegar a los 18 meses (idem).
• Otro señalamiento que hace este autor es la falta de estrategias de mercadeo. Esta debilidad traduce en la pobre visión que tiene el empresario a confundir por ejemplo estrategias confundiendo el vender más y barato sin tomar en cuenta los márgenes de riesgos,que innegablemente son diferentes de acuerdo al tamaño de la empresa. Eso es lo que realmente ha hecho difícil el acceso al mercado de estas empresas: su desconocimiento táctico y estratégico de cómo funciona el mercadeo. De allí la despreocupación que se tiene con respecto al marketing. Se pierde mucho tiempo esperando que el cliente “llegue” a la empresa.
• Otro elemento a destacar es elexceso de optimismo, que parece ir de la mano del anterior pues hace que se confunda la pasión con la razón y esto no lo perdona el mercado.
• El cuarto error más frecuente, según Pereira es el tiempo de preparación. Está ligado a la falta de calculo para evitar atrasos, desconociéndose que esto se traduce en perdidas y desprestigio
• La carencia de capital de trabajo juega a ser otrode los errores frecuentes en las PyMES. Este error se revela en tanto se observa la poca importancia que se le presta al presupuesto dentro de la empresa, obviándose que los requerimientos de capital de trabajo se hacen a través del presupuesto. Lo que sin duda va a traducir una ignorancia extrema con respecto a la decisión que debe tomarse con respecto a cuándo y cuánto se va a necesitar.• La misma ambición del futuro empresario hace que se cometan errores que tienen que ver con los señalados anteriormente, pero que en específico están relacionados con los costos iniciales altos. Este error se revela en el desmedido gasto en el que se incurre para comenzar una empresa, se gasta mucho y demasiado pronto obviándose que este tipo de gastos se distribuye a lo largo de la venta delproducto/servicio. Desconocer esto es poner en riesgo la ventaja competitiva que pudiera tener la empresa.
• El crecimiento temprano hace que el empresario pierda la visión del negocio, olvidándose que los negocios en su crecimiento cambian constantemente de forma y de tamaño. Así, por ejemplo, un aumento de las ventas puede juagar a ser una “tentación”, haciendo olvidar que esto supone...