Reflexiones

Instituo de Banca y Comercio
Recinto Hato Rey

Reflexiones Semanales
Bimestre Enero-Marzo 2010

Coralys Rivera Guadalupe
Prof. Noemi Colón
PROF 3000
Reflexión #1
Enero 19, 2010Esta semana hablamos sobre los atributos personales que uno tiene y cuales uno puede usar como atributos profesionales. En el acróstico que hicimos puse que era Compasiva, porque me puedo poner en ellugar del paciente y tratar de hacer todo lo posible para ayudarlo, Organizada, porque no me gusta tener papeles tirados, sin rotulación y sin archivar, Respetada, porque es lago que debería demejorarporque le doy mucha confianza a las personas y no saben diferenciar entre cuando estoy seria trabajando y cuando estoy fuera del trabajo como amiga o persona normal, Atenta, porquele busco todos losdetalles a todo y trato de corregir todos los detallitos, Líder, porque se como delegar tareas y como llevar bien un equipo de trabajo Y Servicial, porque me gusta dar un buen servicio al cliente opacientey y siempre dar mi 100% en todo lo que hago.

Pienso que mientras mas experiencia valla tomando en el campo profesional mas mis atributos y mi personalidad se iran adaptando.
Reflexión #2Enero 22, 2010

Esta semana hablamos de las tareas y funciones que tiene una secretaria, ya sea medica o administrativa. Hablamos sobre la obligacion que tiene de conocer la informacion sobrela empresa o la persona con la cual estas trabajando. Discutimos la sugerencia de tener una lista de inventario del equipo y los materiales de oficina que hay en la oficina o que estan bajo miresponsabilidad, hablamos sobre los distintos sistemas de seguimiento como el calendario, archivo cronologico, sistema de tarjetas, etc.

Lo mas que me intereso fue lo de las sugerencias de cómocontestar el telefono y como atender a los clientes via telefonica, virtualmente y en persona.
Reflexión #3
Febrero 1, 2010

Esta semana hablamos sobre los diferentes tipos de citas. Discutimos...