Reflexiones

Actividades

Trabajo: La encuesta

En la clase magistral de este tema se han planteado diferentes preguntas según el objetivo que se quiera lograr con la realización de una encuesta. En estaactividad se plantean varias situaciones y la actividad consiste en plantear las preguntas necesarias o adecuadas en la recogida de datos para obtener la información necesaria.

Hábitos de consumo delos clientes habituales en un restaurante de comida rápida.

¿Cuáles serían las 5 preguntas más importantes? Explica qué tipo de preguntas son (abiertas, cerradas, de gradación, etc.)

¿Cuántodinero invierte en su comida?

[ ] Menos de 2 euros. [ ] Entre 2 y 5euros. [ ] Entre 5 y 8 euros.
[ ] Entre 8 y 10 euros. [ ] Más de 10 euros.

(Pregunta cerrada.)

· ¿Cuál es el productoque más le gusta de nuestro restaurante?
(Pregunta abierta.)

· ¿Cuál es el producto que menos pide, o nunca ha pedido, de nuestro restaurante?
(Pregunta abierta.)

· Valore del 1 al 10 siendo1 “pésimo” y 10 “excelente” tanto el trato como el trabajo realizado por nuestros trabajadores.
(Pregunta cerrada.)


· ¿Qué cambiaría de nuestro restaurante?
(Pregunta abierta.)

(La preguntaabierta es la que el investigador plantea dejando plena libertad al entrevistado en la formulación de la respuesta, mientras que la cerrada es la que al entrevistado, se le da un abanico deposibilidades o respuestas entre las cuales se le invita a elegir, sin dar lugar a una respuesta libre.)


Un cliente nos pide un estudio para ver si su marca de ropa es conocida. Le proponemos un estudiode mercado.

¿Qué tipo de técnicas utilizaríamos para ello? Se nos pide una encuesta para ver cuál es el conocimiento de la marca. ¿Qué cinco preguntas sugieres? Explica razonadamente por qué hasoptado por estas cinco.

Podríamos emplear diferentes tipos de encuestas, como las presenciales, en las que un entrevistador le hace preguntas a la persona entrevistada de manera física, las...