REFUERZO VICARIO

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1. REFUERZO VICARIO POSITIVO Y ADQUISICION DE UNA CONDUCTA NUEVA.

El esfuerzo vicario positivo consiste en reforzar positivamente al modelo por su conducta.
Eladjetivo vicario significa que el observado, debido a que simpatiza, admira y estima al
modelo (se identifica), experimenta la acción de ser reforzado. Un ejemplo sería una madre
que cuando observaque su hijo recibe el diploma que lo acredita como un profesional
universitario, ella está siendo reforzada vicariamente.
En el ámbito mercadotécnico, este tipo de proceso se emplea en publicidad através del
cine, la televisión y los medios impresos. Es muy frecuente el uso de deportistas olímpicos
para publicitar artículos deportivos, hombres de negocios que modelar relojes de marca, enincluso científicos que promueven determinados productos farmacéuticos.
En los medios impresos, especialmente en las revistas femeninas de circulación
internacional, aparecen fotografías de modelos y deartistas cinematográficas que anuncian
determinado tipo de producto. Por ejemplo, Catherine Denueve fue durante mucho años el
rostro o la imagen de Chanel, Ricardo Montalbán publicita a Chrysler LeBaron, Cheryl
Tiegs es la chica de Cover Girl e Isabella Rossellini anuncia la marca Lancome.
El concepto de conducta nueva puede sesultar más comprensible al lector a través de este
ejemplo: paraun consumidor que nunca haya tenido tarjeta de crédito, usarla por primera
vez es una auténtica conducta nueva.

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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
4. MODELO DE IMAGEN PROPIA COMO MOTIVACION DECOMPRA.

Débil
Ropa
Muebles

Fuerte
Automóviles
Cigarrillos

Revistas
Cerveza
Neveras (tipos)
Jabón de tocador
Jabón
Duraznos en lata
Detergentes
Neveras (marcas)
RadiosMedicamentos
Equipos de aire acondicionado
Café instantáneo
Televisores en blanco y negro

Efectos fuertes sobre el producto y la marca.
Los grupos de referencia influyen en la decisión (si/no) de...