regente de farmacia

POLITICA DE
CONFIDECIALIDAD
Y PRIVACIDAD

GUARNE, 2008
“POR UN NUEVO MODELO EMPRESARIAL DE ATENCIÓN EN SALUD,
HUMANIZADO”

Código: 1010-21-02
POLITICA DE CONFIDENCIALIDAD Y
PRIVACIDAD

Versión: 01
Fecha de actualización:
Abril de 2008
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INTRODUCCIÓN

La ESE Hospital Nuestra Señora de la Candelaria, busca garantizar a nuestros usuariosclientes-comunidad, que lainformación recopilada de las atenciones realizadas, cuenta con
mecanismos para su protección y confidencialidad, bajo criterios éticos definidos en la
normatividad vigente.
De igual manera se busca ofrecer servicios bajo estándares de calidad que garanticen
comodidad, tranquilidad y privacidad a nuestros usuarios en las atenciones recibidas.
Alcance: La política de confidencialidad y privacidades transversal a toda la Empresa,
buscando que todos nuestros servidores sean guardianes de la información y privacidad de
nuestros usuarios.
Normas que aplican:
Resolución 1995 de 1999
Estándar 10 asistencial (La organización asegura que existe una política de confidencialidad
frente a la información del paciente y que su presencia en la organización no será divulgada sin
suconsentimiento)
MECI componentes 2 y 5
Habilitación

POLÍTICA
En la E.S.E Hospital Nuestra Señora de la Candelaria es política institucional, garantizar al
usuario ética profesional y respeto por la información correspondiente a la atención prestada y
su intimidad, estableciendo procesos que respondan a la normatividad vigente y a sus
derechos; teniendo herramientas para la protección y custodia de losregistros clínicos e
infraestructura que facilite su comodidad. Con personal capacitado y motivado para establecer
un vínculo con el usuario, permitiéndole sentir como propias sus necesidades.
Por otro lado, es compromiso institucional garantizar los recursos financieros necesarios para la
el mejoramiento tecnológico e infraestructura requerida para que a los servidores públicos se
lesfacilite el cumplimiento de la política.

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Código: 1010-21-02
POLITICA DE CONFIDENCIALIDAD Y
PRIVACIDAD

Versión: 01
Fecha de actualización:
Abril de 2008
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CONFIDENCIALIDAD:

1. Al momento de ingresar los usuarios al servicio de hospitalización se les debe interrogar
sobre a quiénes se les puede brindar información sobre su estado de salud
2. Sólo el médicodebe brindar información sobre el estado de salud de los usuarios
1

3. Al archivo clínico solo pueden ingresar los funcionarios que laboran en ésa área
4. Todos los registros concernientes a la atención clínica de los usuarios, deben ser
archivados en la historia clínica
5. En el horario no hábil del archivo clínico las auxiliares de enfermería son las
responsables de su manejo y en sudefecto, sólo el médico está autorizado para su
ingreso, para lo cual se deben ceñir al manual de procesos y procedimientos del área
6. La historia clínica es de propiedad del usuario, la ESE es responsable de su custodia y
conservación: cuando el usuario solicite una copia de su historia debe venir
personalmente con su documento de identidad o enviar una autorización.
7. Las historias clínicasdeben ser solicitadas por los funcionarios responsables en las
diferentes dependencias, nunca por los usuarios
8. Se debe realizar auditoria a las historias clínicas cada mes, incluyendo un plan de
mejoramiento para su manejo y conservación
9. El acceso a las historias clínicas con fines administrativos debe estar normalizado,
estableciendo los controles necesarios que garanticen suconfidencialidad
10. La historia clínica solo puede ser conocida por terceros previa autorización del usuario o
en los casos previstos en la ley: fines administrativos (auditorías médicas),
investigaciones de salud pública y procesos legales requeridos por autoridad judicial
competente.
11. Las historias clínicas solicitadas para la consulta externa ambulatoria (médico, salud
oral, optometría,...