Regiduria De Pisos

Desarrollo de trabajo

Introduccion:
Actualmente no cabe la menor duda que el turismo es una de las actividades con un crecimiento económico de los más importantes a nivel mundial. La sociedad yel mercado turístico exigen un esfuerzo continuado y creciente para la mejora de la calidad y la competitividad de los servicios.
El verdadero propósito de los hoteles o alojamientos turísticos comoempresa de servicios consiste en dedicarse principalmente a ofrecer estancias para el descanso y el reposo, teniendo en cuenta diversas condiciones, la estrategia de la entidad, las demandas delentorno y los precios del mercado. Lo que mejor representa este propósito es la hospitalidad y el confort, es decir la cualidad y la actitud de acoger amablemente a los visitantes, garantizando a su vez subienestar.
El departamento de Pisos tiene como misión más importante, la satisfacción del cliente, asegurando una imagen impecable del hotel y garantizando la limpieza, servicio y estado demantenimiento de las áreas de alojamiento y zonas nobles. Se debe lograr que el cliente vuelva a confiar en nosotros en cada viaje ofreciéndoles niveles de confort y bienestar. Para este departamento es devital importancia alcanzar niveles de excelencia que satisfaga y exceda las expectativas de los clientes. Este departamento trabaja en la sombra para que el cliente sienta la sensación de placidez, ordeny seguridad.
La Gobernanta es una de las piezas claves del funcionamiento de un Hotel, tb conocida como Supervisora de pisos es la persona que esta a cargo de las camareras de pisos.

Durante eldesarrollo del tema elegido, intentare explicar la importacia del trabajo de la gobernanta,

Exposición de las características más importantes:

Dentro de un hotel el departamento de lagobernanta es un punto de unión y de referencia, para todos, pues la relaccion con la operativa de los demás departamentos y con las personas que componen es constante. Esta faceta de alma de la casa es...