Registro de Defectos y Posibles Causas
1.- ¿Qué son y cuál es el objetivo de esta hoja de verificación?
Las hojas de verificación son una herramienta de análisis y se usan para recolectar datosde manera sencilla y sistemática, se diseñan para responder preguntas específicas de un proceso.
En el caso que nos ocupa, la utilizaremos para identificar defectos, posibles causas y etapa delproceso en el que se produce el defecto de porosidad en la fabricación de válvulas.
2.- ¿Identifique los problemas aplicando lluvia de ideas y vea cuál de ellos es predominante?
Posibles problemas• Materiales fuera de especificaciones
• Operarios sin capacitación
• No se siguen los procedimientos
• Temperaturas inapropiadas en hornos
• Ubicación de hornos
• Ventilación del taller
• Faltade mantenimiento a maquinaria
• Falta de inspección
• Desajuste en la tercera zona del molde
3. ¿Cuáles son las causas primarias y secundarias de acuerdo a las 6M del problemapredominante y realice el diagrama causa efecto?
4. Realice un diagrama de Pareto para causas.
5. ¿Cuáles son las principales pistas para reducirla cantidad de piezas defectuosas?
• Definición de parámetros de calidad y temperatura
• Inspección en la zona 3 del molde
• Documentar el proceso (control de proceso)
• Materiales de alta calidad(insumos certificados)
• Definir y cumplir programas de mantenimiento
6. Conteste los siguientes incisos, suponga que va a diseñar una pieza a su gusto y que para ello empleará el QFD.
a) Hagauna lista de las principales características que esperaría cuando va a comprar una válvula a un fabricante (piense en la válvula y en el servicio)
Costo
Dimensiones correctas
Disponibilidadde piezas
Garantía
Material de excelente calidad
Buena presentación del producto
b) Anote esta lista en la forma en blanco del QFD que está en la figura siguiente (en el área de los...
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