Registros Hoteleros
Páginas: 3 (585 palabras)
Publicado: 18 de marzo de 2013
Registros hoteleros personalizados
Los registros y pre-registros, para los huéspedes son una herramienta y en muchos casos una obligación a nivel corporativo o de ley. Su uso ayuda al hotel aformalizar el ingreso de los huéspedes y a tener un documento que finalmente puede servir como herramienta legal.
La diferencia radical entre el pre-registro y el registro es su punto de emisión, elprimero se emite desde la reserva mientras el segundo desde la ventana de check-in.
El pre-registro es un documento, que como su nombre lo indica, se presenta antes de registrarse, con el objetivode facilitar y acelerar el check-in. Si desde la reserva tomamos la mayor cantidad posible de información del cliente, podremos tener el pre-registro listo e impreso para su llegada, de tal forma quesolo requiera llenar o corregir información y plasmar su firma. Finalmente al lograr este proceso el registro puede acelerarse.
En las ventanas de reserva y registro de huéspedes encontramos unbotón para imprimir el pre-registro y registro hotelero respectivamente. En la de registro (y próximamente en la de reserva) al hacer clic sobre este botón despliegan (si se cumplen algunas condiciones)una serie de opciones para imprimirlos en diferentes formatos e incluso para seleccionar un formato personalizado.
En particular en este artículo nos interesa entender el porqué de los formatospersonalizados y cuáles son sus ventajas. En primera instancia podemos considerar y pensar que el registro hotelero de un hotel es uno solo y que no parece haber razón para tener varios de ellos, perosi analizamos con más detalle podemos encontrar que existen situaciones que lo ameritan:
1. Idiomas: si estamos en un hotel en el que recibimos extranjeros de varios países con idiomas diferentes allocal, podemos considerar en tener un formato por cada idioma, de tal forma que el huésped se sienta cómodo con lo que lee y firma.
2. Variaciones de condiciones: tener múltiples planes y...
Los registros y pre-registros, para los huéspedes son una herramienta y en muchos casos una obligación a nivel corporativo o de ley. Su uso ayuda al hotel aformalizar el ingreso de los huéspedes y a tener un documento que finalmente puede servir como herramienta legal.
La diferencia radical entre el pre-registro y el registro es su punto de emisión, elprimero se emite desde la reserva mientras el segundo desde la ventana de check-in.
El pre-registro es un documento, que como su nombre lo indica, se presenta antes de registrarse, con el objetivode facilitar y acelerar el check-in. Si desde la reserva tomamos la mayor cantidad posible de información del cliente, podremos tener el pre-registro listo e impreso para su llegada, de tal forma quesolo requiera llenar o corregir información y plasmar su firma. Finalmente al lograr este proceso el registro puede acelerarse.
En las ventanas de reserva y registro de huéspedes encontramos unbotón para imprimir el pre-registro y registro hotelero respectivamente. En la de registro (y próximamente en la de reserva) al hacer clic sobre este botón despliegan (si se cumplen algunas condiciones)una serie de opciones para imprimirlos en diferentes formatos e incluso para seleccionar un formato personalizado.
En particular en este artículo nos interesa entender el porqué de los formatospersonalizados y cuáles son sus ventajas. En primera instancia podemos considerar y pensar que el registro hotelero de un hotel es uno solo y que no parece haber razón para tener varios de ellos, perosi analizamos con más detalle podemos encontrar que existen situaciones que lo ameritan:
1. Idiomas: si estamos en un hotel en el que recibimos extranjeros de varios países con idiomas diferentes allocal, podemos considerar en tener un formato por cada idioma, de tal forma que el huésped se sienta cómodo con lo que lee y firma.
2. Variaciones de condiciones: tener múltiples planes y...
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