reglamento de agencias emisivas

REGLAMENTO PARA AGENCIAS EMISIVAS

Agencia de viaje: organización comercial que actúa como intermediario entre el proveedor de servicios y el usuario final, entregándole asesoría para la planificación y compra de su viaje.
Agencias de viajes emisoras u outgoing: se encargan de enviar clientes desde los núcleos emisores a los receptores de otras áreas geográficas, ofrecen servicios de boletajey reservaciones de hotel.
Turismo Emisivo. Forma de turismo constituido por las y los habitantes de un lugar que realizan viajes fuera de su territorio.
Agencias emisoras (outgoing): Son aquellas cuya sede física se sitúa en el lugar de origen de los viajeros. De este modo, su público es principalmente la población cercana a las mismas, que desea viajar a otros lugares. Las agencias de estacategoría se enfocan en enviar viajeros a áreas geográficas distintas del lugar donde se encuentra la propia agencia.
Tiene como función principal proporcionar información a los usuarios, y es aquella que se dedica a emitir o mandar viajeros hacia al exterior.
Artículo 9º.- (De las Agencias de Viajes y Turismo).- Las Agencias de Viajes y Turismo son empresas dedicadas comercialmente a lasactividades de mediación de servicios turísticos internacionales, y una vez acreditadas por la Unidad Departamental de Turismo se dediquen en forma exclusiva a lo siguiente:
a) Mediación de la venta de billetes y reservas de plazas en todos los medios de transporte.
b) Reservas de habitaciones y servicios de alojamiento turístico.
c) Intermediación y conjunción de servicios combinados por medio delíneas aéreas, transporte en general, empresas operadoras de turismo receptivo, otras agencias de viajes y turismo, agencias mayoristas, agentes generales de turismo y representaciones de empresas turísticas, respetando las comisiones entre partes.
d) Promocionar sus servicios específicos en cualquier medio de difusión.
e) Informar al público sobre toda actividad turística dentro y fuera del país.f) Realizar todo tipo de transacción comercial dentro de su categoría.
Artículo 10º.- (De las obligaciones específicas de las Agencias de Viajes y Turismo).- Todas las Agencias de Viajes y Turismo tendrán las siguientes obligaciones:
a) Establecer relaciones contractuales con empresas proveedoras de servicios turísticos.
b) Cumplir estrictamente los servicios pactados en el contrato.
c)En la intermediación de servicios turísticos no propios de su clase, deberá suscribir contratos específicos de venta de los diferentes servicios turísticos.
d) Prestar cualquier otro servicio turístico que complemente los servicios de intermediación antes mencionados. e) Prestar sus servicios con honradez y lealtad, esmerándose en mantener buenas relaciones con sus clientes.
f) Sujetaseestrictamente a las tarifas autorizadas por el Instituto Boliviano de Turismo, las cuales serán fijadas a proposición de los interesados.
g) Informar al Instituto Boliviano de Turismo cualesquiera de las deficiencias que advierta de parte del sector privado y las que correspondan a la atención de los organismos oficiales, relacionadas con el turismo.
h) Tener oficinas adecuadas y permanentes en ellugar en que están domiciliadas, debiendo estar destinadas exclusivamente a la actividad comprendida en el presente Reglamento

CAPITULO VIII DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES GENERICAS DE LAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS TURISTICOS
Artículo 15º.- (De los derechos genéricos de las Empresas Prestadoras de Servicios Turísticos).- Todas las Empresas Prestadoras de Servicios Turísticos, tienenlos siguientes derechos genéricos de carácter enunciativo:
a) Exigir el pago de los servicios en la oportunidad convenida y ante la presentación de la factura.
b) Suspender los servicios al usuario que promueva o realice actos contrarios a la moral, al orden público, contra el patrimonio nacional, que no paguen el servicio o que perturben a los demás usuarios.
c) Modificar itinerarios o...