REGLAMENTO INTERNO DE INGRESO DE PACIENTES_DEF

Reglamento Interno Pacientes

2013

Normas y recomendaciones que harán su estadía más agradable y le
ayudarán en su recuperación.

Clínica Avansalud S.A.
Av. Salvador 100, Providencia
Fono 23662000
www.clinicaavansalud.cl

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Reglamento Interno Pacientes

Estimado Paciente:
Agradecemos que haya depositado su confianza en
Clínica Avansalud.
A continuación le informamos acerca de una serie denormas y recomendaciones que harán su estadía más
agradable y le ayudarán en su recuperación.
Al finalizar su permanencia en esta Clínica, se le solicitará
llenar una breve encuesta sobre la calidad del servicio
recibido. La información que usted nos brinde es de
mucha importancia para nosotros, ya que su opinión nos
permitirá mejorar continuamente el nivel de atención que
brindamos. Agradecemosenormemente los minutos que
destine a responderla.
1.- Horarios de funcionamiento
Clínica Avansalud funciona de lunes a domingo con el
siguiente detalle según su atención:






Urgencia: Horario continuado todos los días del
año.
Laboratorio Clínico: Lunes a viernes de 07.30 a
20.00 horas y sábados de 08.30 a 14.00 horas
Consultas Médicas y Exámenes: Lunes a viernes
de 08.00 a 19.45 horas ysábados de 08.00 a
12.45 horas.
Admisión Hospitalizados , horario hábil: Lunes a
Viernes 7.45 a 19.30 horas y sábado de 8.00 a
13.00 horas
Admisión Hospitalizados horario inhábil: Servicio
de Urgencia

2.- Agendamiento de horas médicas
El agendamiento de consultas médicas , exámenes y
procedimientos se puede realizar a través de la página
web www.clinicaavansalud.cl o vía telefónica a través de
la mesatelefónica
números 23662000-2366200223662003-23662004
La confirmación de la hora agendada se realizará el día
antes, vía telefónica.

Agendamiento de horas médicas,
exámenes y procedimientos a
través de www.clinicaavansalud.cl

Horas Médicas al 23662002
Exámenes de imágenes o
Laboratorio Clínico al 23662003
Otros exámenes o procedimientos
ambulatorios al 23662004

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Reglamento Interno Pacientes3.- Identificación de los funcionarios
Todos los funcionarios de la Clínica llevarán una
identificación con su nombre y apellido; además en su
uniforme se describirá el cargo correspondiente.
4. Servicio de Urgencia
El Servicio de Urgencia funciona las 24 horas, brinda
atención de mediana complejidad a pacientes adultos (15
años en adelante) pertenecientes a todas las previsiones
(Fonasa, ISAPRE,Particular), enfocándose en las
especialidades de medicina, cirugía y traumatología.
Tiene acceso peatonal por Salvador 100 y por Hernán
Alessandri, siendo el acceso vehicular sólo por Hernán
Alessandri.
Cuenta con 16 boxes de atención, una sala de
reanimación, una sala de procedimiento y un box de
traumatología.
El ingreso a los boxes para el otorgamiento de las
prestaciones, requiere suregistro en Admisión y revisión
en el triage para determinar el grado de inmediatez en la
atención.
La Clínica no se encuentra inscrita en consulta de urgencia
en Fonasa, razón por la cual esta prestación no tiene
bonificación.
La Clínica cuenta con el sistema de huella digital para la
emisión de bonos electrónicos para aquellas prestaciones
que las aseguradoras han determinado.
5.- PacientesQuirúrgicos
5.1.- Elaboración del Presupuesto
Una vez establecido el tipo de cirugía u hospitalización a
realizar, su médico tratante le emitirá un programa
médico mediante el cual Usted podrá solicitar un
presupuesto estimado en Cuentas Corrientes en el
primer piso norte de la Clínica.

Agendamiento de horas médicas,
exámenes y procedimientos a
través de www.clinicaavansalud.cl

Horas Médicas al 23662002Exámenes de imágenes o
Laboratorio Clínico al 23662003
Otros exámenes o procedimientos
ambulatorios al 23662004

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Reglamento Interno Pacientes

5.2.- Servicio de Admisión
Días antes de su hospitalización, usted debe dirigirse al
Servicio de Admisión en el primer piso norte, en donde
suscribirá un pagaré a favor de Clínica Avansalud S.A.
como garantía de pago de su cuenta de hospitalización,
de...