reglamento interno de un hotel

Reglamento Interno
Art. l.- EI presente Reglamento Interno obliga para su cumplimiento tanto al HOTEL DON SIMON con domicilio en la calle de Matamoros Núm. 202, Col. Centro en Toluca, C.P. 50000, Estado de México como a los huéspedes que contraten sus servicios.
Art. 2.- Toda persona que se hospede en este establecimiento, esta obligada a registrarse en la tarjeta o libros especiales quepara tal efecto llevará a cabo el establecimiento o encargado del mismo. Cuando los huéspedes sean un grupo contratado con anterioridad, su representante llenará la hoja de registro 0 entregará con anticipación una lista de huéspedes que reúna los requisitos.
Art. 3.- La hora de entrada (check-in) se fija alas 15:00 horas y la hora para checar la salida (check-out) y desalojo de la habitación sefija alas 13:00 horas de cada día. Si algún huésped permanece mas tiempo se le cargará a su venta un día mas de estancia, habiendo para este efecto una tolerancia máxima de 60 minutos. Lo anterior conforme a 10 señalado en la NOM-0lO- TUR·2001. Si desea cambiar la fecha de salida le recomendamos notificarlo en la recepción.
Art. 4.- EI servicio de hospedaje deberá pagarse por adelantado diariamentecuando la estancia sea menor de 7 días, por 10 que todo huésped al registrarse deberá de establecer su crédito con tarjeta bancaria o efectivo. Si el c1iente no paga con puntualidad pierde el derecho del uso de la habitaci6n. La administración expedirá comprobantes de pago o factura detallada de los servicios prestados y el importe cubierto por los mismos, cuando el huésped lo solicite. EI hotelno asume responsabilidad por servicios externos contratados como taxis, tintorería o médicos.
Art. 5.- EI hotel ha tomado medidas de seguridad adecuadas y cuenta con un Seguro de Responsabilidad Civil conforme a lo señalado en la NOM-07-TUR-2002. Cuando un huésped haga uso del estacionamiento del hotel, debe colocar su automóvil en un lugar adecuado, el establecimiento no se hace responsable dedaños parciales o robo total del vehículo ni de objetos dejados en su interior. Cualquier vehículo que no fuese registrado en la recepción será removido del estacionamiento.
Art. 6.- Ningún usuario tiene derecho a dar alojamiento a ninguna persona sin el consentimiento previo de la gerencia, en todo caso deberán llevarse a cabo los tramites correspondientes para su registro y el pago de la cuotade hospedaje respectiva.
Art. 7.- El establecimiento exhibe c1aramente en el área de recepción y en todas las habitaciones, su categoría, las tarifas de hospedaje vigentes y este Reglamento, conforme a lo señalado en la NOM-010-TUR-2001, invitando a nuestros huéspedes a su debido cumplimiento.
Art. 8.- Si algún huésped se enfermara, la recepción del establecimiento deberá llamar al medico y podráser atendido en su habitación, si la enfermedad fuera contagiosa por causas no imputables al establecimiento, el huésped será trasladado por su cuenta al lugar adecuado, en caso contrario el hotel cubrirá los gastos.
Art. 9.- EI hotel no se hace responsable por las perdidas que el huésped pudiera sufrir en dinero y valores no depositados en la caja de seguridad que para tal efecto existe en larecepción, donde se le entregará su llave de la que no habrá duplicado. Los objetos o valores olvidados por algún huésped en la habitación, quedaran en custodia de la administración del hotel por un termino de 60 días, concluido este periodo y al no haber reclamación alguna, serán desechados
Art. 10.- No se permite a los c1ientes tener ningún tipo de animales en la habitación, salvo aquellos queauxilien a discapacitados.
Art. 11.- Quedan a salvo los derechos del establecimiento como de los huéspedes para denunciar antes las autoridades competentes los hechos que constituyan algún i1ícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurran dentro de las instalaciones del hotel.
Art. 12.- Toda queja, sugerencia o felicitación...