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La Mercadotecnia en el Desarrollo de las Instituciones de Educación Superior Particulares en Baja California
Autor: Joaquín Vazquez García 1 Director de tesis: Dr. Oscar Reyes Sánchez 2 Resumen Baja California como entidad fronteriza enfrenta un panorama organizacional particular en relación con las condiciones de competencia y competitividad propias de una región donde el desarrollo de lasempresas es pujante y requiere propuestas que promuevan la identificación de oportunidades para permanecer en el mercado y además sustentar el posicionamiento en los públicos a quienes van destinados los objetivos, productos y servicios generados. Frente a ello, el sector educativo en el nivel superior ofrece expectativas importantes relacionadas con la restringida atención que las investigacionesen el campo, relacionado con la mercadotecnia de servicios que las instituciones de educación superior particulares ofrecen. Para tal efecto se presenta la síntesis de un estudio que toma como referencia tal dinámica, en el que luego de conocer a las instituciones consideradas en cuanto a sus propuestas curriculares, administrativas y organizacionales, de promoción y a su información cuantitativade matrícula de primer ingreso en cuatro periodos escolares, se logran identificar áreas de oportunidad para el Desarrollo Organizacional en un rubro donde los esfuerzos de mercadotecnia suelen ser empíricos y asistemáticos. Las

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Profesor de tiempo completo en la Facultad de Ciencias Humanas de la Universidad Autónoma de Baja California, unidad Mexicali. Licenciado en Ciencias de laEducación por la Escuela de Ciencias de la Educación de la UABC. Posgraduado a nivel de Especialidad en Administración de Recursos Humanos por la Facultad de Contabilidad y Administración de la UABC. Maestro en Desarrollo Organizacional por la Universidad de Tijuana. Profesor de tiempo completo en la Facultad de Ciencias Humanas de la Autónoma de Baja California, unidad Mexicali. Médico VeterinarioZootecnista por la Universidad Nacional Autónoma de México. Maestro en Administración de la Educación Superior por la UABC. Doctor en Ciencias por la Universidad de La Habana.

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conclusiones y recomendaciones dan lugar a futuras líneas de investigación para el conocimiento en el área.

1. Presentación Las Instituciones de Educación Superior Particulares (IES) en el Estado de Baja Californiarepresentan un conjunto de esfuerzos relacionados con la oferta de servicios orientados a satisfacer necesidades y demandas que sectores específicos requieren para solventar problemáticas y áreas de oportunidad

vinculadas con posibilidades de carácter académico, social, cultural y productivo, identificados como particulares al interior de las estrategias organizacionales que las institucionesgeneran, así como interrelacionados los objetivos que definen los objetivos y propósitos con que los espacios educativos poseen.

Las solicitudes de apertura de propuestas formativas a nivel licenciatura y posgrado, así como la difusión de servicios de apoyo a la actividad docente (formal y no formal) establecen diferencias respecto a la cobertura de los segmentos de mercado, públicos yclientes a ser atendidos a través de los propios esfuerzos de las IES, catalogadas como organizaciones prestadoras de servicios. La comprensión de la mercadotecnia y la integración de programas y estrategias institucionales deberán influir en la prospectiva de crecimiento y consolidación de la calidad y pertinencia que las IES particulares desean por un lado integrar a su naturaleza y, porconsiguiente, comunicar en su oportunidad mediante los mecanismos apropiados a los sectores prospectados.

La dinámica que sigue la mercadotecnia en el rubro señalado en el tema de investigación indica, de manera empírica y refleja en las acciones recurrentes, que

existe un comportamiento natural de los públicos y clientes hacia las instituciones, en ocasiones respondiendo a soluciones temporales de...