Reglas De Cortesía

|Reglas de cortesía con Personas Ciegas o con baja visión | |
|Las personas ciegas saben cómo orientarse y circular en las calles. Están en condiciones de viajar sin asistencia, aunque |
|probablemente usen un bastón o un perro guía. Una persona puede tener un trastorno visual que no resulte evidente. Esté dispuesto ||a ayudar — por ejemplo con la lectura — si se lo piden. |
|1. Identifíquese antes de tener un contacto físico con una persona ciega. Dígale su nombre, y su función si corresponde, por |
|ejemplo, guardia de seguridad, acomodador, asistente social, recepcionista o compañero de estudios. Recuerde presentarle a la|
|persona ciega los demás miembros del grupo para que no se sienta excluida. |
|2. Si un cliente o empleado nuevo es ciego o tiene un trastorno visual, ofrézcale acompañarlo a recorrer el establecimiento. |
|3. Las personas ciegas necesitan los brazos para mantener el equilibrio, por lo tanto, en vez de tomarlas por el brazo si|
|necesitan que se las guíe, ofrézcales el suyo. (No obstante, sí puede guiar la mano de una persona ciega hacia un pasamanos o |
|hacia el respaldo de una silla para ayudarla a llegar a una escalera o a un asiento). |
|4. Si la persona tiene un perro guía, camine del lado opuesto al del perro. A medida que caminen, describa el entorno,mencionando|
|cualquier obstáculo, por ejemplo escaleras (hacia arriba o hacia abajo) o alguna grieta grande en la acera. Otros peligros |
|incluyen: puertas giratorias, archivadores o puertas entreabiertos, objetos que sobresalgan de una pared a la altura de la cabeza |
|como una planta colgante o una lámpara. Si va a dar una advertencia, sea concreto. Gritar "¡Cuidado!" no le indica a lapersona si|
|debe detenerse, correr, agacharse o saltar. |
|5. Si está orientando a alguien, sea específico y ofrezca información que no sea visual. En vez de decir, "Doble a la derecha |
|cuando llegue a los artículos de oficina", que presupone que la persona sabe dónde están los artículos de oficina, diga:"Avance |
|hasta el final de este pasillo y doble a la derecha". |
|6. Si debe dejar sola a una persona ciega, comuníqueselo primero e indíquele dónde está la salida, luego acompáñela hasta una |
|pared, mesa o algún otro punto de referencia. El centro de una habitación le parecerá el centro de la nada.|
|7. No toque el bastón ni el perro guía de la persona. El perro está trabajando y debe concentrarse. El bastón es parte del espacio|
|individual de la persona. Si la persona apoya el bastón en el suelo, no lo mueva. Avísele si interfiere con la circulación. |
|8. Ofrézcase para leer información escrita — como el menú, las etiquetas de artículos o un estado de cuenta — a losclientes |
|ciegos. Cuente el cambio para que sepan cuál es cada billete. |
|9. Si sirve alimentos a una persona ciega, hágale saber dónde ha dispuesto cada alimento en el plato en sentido horario (las doce |
|en punto es la referencia más alejada de la persona, las seis en punto la más cercana a ella). Retire del plato losadornos y todo|
|lo que no sea comestible. Algunos clientes le pueden pedir que les corte la comida; puede hacerlo en la cocina del restaurante |
|antes de llevar el plato a la mesa. |


10. Una persona con un trastorno visual puede necesitar que el material escrito esté impreso en letras...