Reglas de relaciones humanas
● Háblele a la persona amablemente, no hay nada tan agradable como una frase alegre al saludar.
● Sonría a la gente, se necesita la acción de 25 músculos para fruncir el ceño y solo 15 para sonreír.
● Llame a las personas por su nombre, la música más agradable para el oído de cualquiera, es el sonido de su nombre.
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● Sea agradable, amigable, cortés, sidesea tener amigos.
● Sea cordial, hable y actúe como si todo lo que hiciera fuera un placer.
● Interésese verdaderamente en las personas, puede simpatizar con ellas y todo si se lo propone.
● Sea generoso para hacer resaltar las buenas cualidades y cuidadoso al criticar.
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● Tenga consideración hacia los sentimientos de los demás, se lo agradecerán.
● Tenga consideración de los demás, entoda controversia hay tres opiniones o puntos de vista: la del otro, el suyo y el correcto.
● Esté dispuesto a prestar servicio, lo que más cuenta en la vida, es lo que hacemos por los demás.
Para Conversar…se Necesitan Dos
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La conversación es el medio más importante que tenemos para comunicarnos oralmente, por eso el respeto a las opiniones del otro es fundamental; sin no lo hago nopodré establecer un diálogo, entonces solo escucharé mi opinión.
Escuchar es mucho más que limitarse a captar sonidos con nuestro sentido del oído, es más que oír. Es atender a lo que se nos dice, interiorizarlo, comprenderlo y traducirlo en algún tipo de respuesta: una acción, una exclamación, una respuesta, un sentimiento.
Escuchar enriquece la comunicación, ya que nos permite comprender lospuntos de vista de los demás y establecer un verdadero diálogo, con intercambio de ideas, apreciaciones y razonamientos.
Al escuchar pongo atención a mi interlocutor, oigo lo que me dice, y lo confronto con la expresión de sus ojos, los movimientos de su cuerpo, de su rostro; así completo el mensaje que él me ha querido comunicar.
Al escuchar no miro hacia otras partes, ni de un lado a otro;tampoco paseo mi vista alrededor como buscando a otra persona.
Al escuchar estoy atento a lo que se me está diciendo, no dejo volar mi imaginación ni mis pensamientos, me concentro en lo que estoy y lo disfruto.
Nunca interrumpo abruptamente a quien me habla, espero el momento oportuno para hacerlo y me disculpo por ello…pero es que yo también tengo cosas importantes que decir.
Si no entiendo algoy tengo alguna duda, pregunto, pido que me aclaren lo que acaban de decir; así evito malos entendidos y confusiones que podrían afectar la relación.
Pero sobre todo, lo que dicen aquí, no lo ando repitiendo por ahí, o sea que no participo de chismes y rumores.
Relaciones Humanas
Una buena comunicación oral requiere de
❏ Sencillez en el discurso.
❏ Empleo mínimo de palabras.
❏ Hablar enforma concisa y lógica.
❏ Fuerza expresiva.
❏ Considerar que el que escucha es un ser humano.
Aprendamos a escuchar
❏ ¡Deje hablar!
❏ Muestre su interés al escuchar.
❏ Elimine distracciones.
❏ Póngase en los zapatos del otro.
❏ Sea paciente (no interrumpa).
❏ Controle sus emociones.
❏ No caiga en la tentación de la crítica.
❏ Pregunte.
Consejos para superar las barreras de la comunicación❏ Escuche todo lo que la otra persona le esté comunicando aunque le disguste.
❏ No emita un juicio sobre el mensaje a partir de sus prejuicios o estado emocional.
❏ Escuche todos los puntos de vista de quienes intervengan en una conversación o discusión.
❏ Planifique la forma como va a comunicar algo.
❏ No exprese una opinión si no está seguro de lo que está diciendo.
❏ Verifique el efectoque su comunicación produce en el receptor.
❏ Trate de ser lo más objetivo posible cuando exprese una opinión.
❏ No exagere sus sentimientos para tratar de convencer a la otra persona.
❏ No descalifique una opinión porque no sea suya.
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Relaciones Primarias y Relaciones Secundarias
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Existen dos tipos de relaciones, primarias y secundarias, las secundarias son las que buscamos...
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