REGLAS DEL BANCO DE MEXICO

TEXTO COMPILADO de la Circular 27/2008 publicada en el Diario Oficial de la
Federación el 1° de julio de 2008, incluyendo sus modificaciones dadas a
conocer mediante la Circular 34/2008, Circular 44/2008, Circular 60/2008,
Circular 39/2010 y la Circular 10/2012 publicadas en el referido Diario el 4 de
agosto de 2008, el 25 de septiembre de 2008, el 3 de diciembre de 2008, 10
de diciembre de2010 y el 5 de julio de 2012, respectivamente.

REGLAS GENERALES A LAS QUE DEBERÁN SUJETARSE LAS
OPERACIONES Y ACTIVIDADES DE LAS SOCIEDADES DE INFORMACIÓN
CREDITICIA Y SUS USUARIOS.
CIRCULAR 27/2008
CAPITULO I
Disposiciones preliminares
PRIMERA.- Para efectos de las presentes Reglas, el término Ley corresponde
a la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia. Lasdefiniciones
contenidas en el artículo 2° de la Ley serán aplicables a estas Reglas en lo
conducente.
SEGUNDA.- Las unidades especializadas de las Entidades Financieras previstas
en el artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios
Financieros, podrán recibir las solicitudes de Reportes de Crédito Especiales,
así como dar respuesta a las reclamaciones de los Clientes.CAPITULO II
De los Reportes de Crédito Especiales
TERCERA.- Las Sociedades deberán recibir y tramitar solicitudes de Reportes
de Crédito Especiales en sus unidades especializadas, o bien a través de su
página electrónica en la red mundial (Internet); teléfono; fax; correo; correo
electrónico, y compañías privadas de mensajería.
Las Sociedades deberán entregar los Reportes de Crédito Especialesque
soliciten los Clientes en sus unidades especializadas, en ese mismo acto, una
vez verificada su identidad en términos de la Regla Quinta.
CUARTA.- Las Sociedades deberán tramitar los Reportes de Crédito Especiales
ajustándose a lo siguiente:
I.- La primera vez que los Clientes los soliciten o si han transcurrido al menos
doce meses desde la última solicitud, si la entrega se realiza através de:

1.- La página electrónica en Internet de la Sociedad; en sus unidades
especializadas, o correo electrónico, no tendrá costo alguno;
2.- Fax, la tarifa máxima será de nueve UDIS;
3.- Correo en sobre cerrado con acuse de recibo, la tarifa máxima será de
veintisiete UDIS, o
4.- Compañías privadas de mensajería, las Sociedades podrán determinar
libremente las tarifas que cobrarán.II.- Si no han transcurrido doce meses desde la última solicitud gratuita y la
solicitud se efectúa a través de:
1.- La página electrónica en Internet de la Sociedad y la entrega se lleva a
cabo por ese mismo medio o correo electrónico, la tarifa máxima será de tres
UDIS;
2.- La unidad especializada de la Sociedad; la línea telefónica prevista en el
artículo 40, penúltimo párrafo de la Ley;fax; correo, o correo electrónico y la
entrega se lleva a cabo mediante la página electrónica de la Sociedad o correo
electrónico, la tarifa máxima será de doce UDIS, o
3.- La página electrónica en Internet de la Sociedad; su unidad especializada;
la línea telefónica prevista en el artículo 40, penúltimo párrafo de la Ley; fax;
correo, o correo electrónico. Si la entrega se realiza a través de:a) La unidad especializada o fax, la tarifa máxima será de doce UDIS;
b) Correo en sobre cerrado con acuse de recibo, la tarifa máxima será de
treinta UDIS, o
c) Compañías privadas de mensajería, las Sociedades podrán determinar
libremente las tarifas que cobrarán.
Para determinar el importe de las tarifas deberá utilizarse el valor de la UDI de
la fecha en que se presente la solicitud deque se trate, de conformidad con la
publicación que realice el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación.
Los Clientes podrán cubrir las tarifas correspondientes utilizando cualquiera de
los medios de pago disponibles, tales como tarjeta de crédito o débito;
efectivo; orden de pago; transferencia electrónica de fondos, o depósito en la
cuenta bancaria de las Sociedades, para lo...