reglas del hotel

Páginas: 14 (3494 palabras) Publicado: 13 de noviembre de 2014



Políticas
Describimos a continuación algunas políticas generales del Hotel Avenida Palace. Si tiene alguna pregunta por favor no dude en ponerse en contacto con nosostros por teléfono o correo electrónico.
Políticas generales
Cancelaciones: sin cargos hasta 48 horas antes de la fecha de llegada.
Gratuidades: niños hasta 12 años son sin cargo, compartiendo la habitación con 2 adultos.Política de humo: el Hotel es un establecimiento no fumador, con la excepción del Salón Palace, cerca del Bar.
Check-in: después de 14:00 h.
Check-out: hasta las 12:00 h.
Desayuno: estilo buffet, incluido en el precio de la habitación y se sirve entre 7:00 h y las 10:30h en el restaurante. El desayuno continental servido en la habitación tiene un cargo de servicio de 10€.
Caja de seguridad: elHotel no es responsable por ningún objeto o documentos que no se depositan, contra recibo, en la caja de seguridad de la recepción. Sin embargo, todas las habitaciones están equipadas con caja de seguridad electrónica.
Políticas privadas
Hora de entrada 2:00 PM
Hora de salida 12:00 PM
Edad niños 12
No se admiten animales






Acceso, admisión y permanencia en el establecimiento
Esteestablecimiento hotelero es de uso público y de acceso libre, sin más restricciones que las derivadas de las disposiciones legales y de este reglamento. La admisión y permanencia de personas en este establecimiento sólo se denegará por las causas siguientes:
a) Por falta de capacidad de alojamiento o de instalaciones.
b) Por incumplirse los requisitos de admisión establecidos en estereglamento.
c) Por adoptarse conductas que puedan producir peligro o molestias a otras personas o usuarios, o por dificultar el normal desarrollo de la actividad.
Cuando concurran las circunstancias señaladas o por las personas se incurra en una o varias de las restricciones antes enumeradas, el personal responsable del establecimiento podrá requerir de las mismas que lo abandonen, previo pago, en sucaso, de las cuentas que tuvieren pendientes por prestación de servicios y consumos.
Se hace constar expresamente que no se denegará o restringirá el acceso libre a las instalaciones, servicios y alojamientos de este establecimiento hotelero, a las personas que lo deseen, por razones de sexo, discapacidad, con o sin perro guía, religión, opinión o cualquier otra circunstancia personal o social.Registro de entrada y documento de admisión
La persona o personas que deseen hacer uso de las unidades de alojamiento, de las instalaciones comunes y, en su caso, de los servicios complementarios que se detallan en este Reglamento, deberán presentar sus documentos de identificación al objeto de su admisión e inscripción en el registro del establecimiento.Este establecimiento, una vez registrada lapersona o personas, formulará un documento de admisión en el que constará el nombre, categoría y número de inscripción del establecimiento, número o identificación del alojamiento asignado, número de personas que van a ocuparlo, fechas de entrada y salida y régimen alimenticio que tengan concertado y, cuando se contrate directamente, también el precio del alojamiento. Dicho documento de admisión,cumplimentado en duplicado ejemplar, deberá ser firmado por el interesado para formalizar su admisión, una vez informado de la existencia de este Reglamento y de sus derechos y obligaciones. El original será entregado al usuario y la copia quedará en poder del establecimiento.
Los servicios complementarios que se ofertan y se prestan por este establecimiento o por otras personas o entidades, seencuentran detallados en recepción, se formalizarán en sus correspondientes documentos y se liquidarán conforme a las condiciones acordadas.
Normas de convivencia y funcionamiento: 
Derechos y obligaciones de los usuarios
Los usuarios podrán acceder libremente al establecimiento y permanecer en el mismo, con las limitaciones contenidas en las normas de sometimiento indicadas en el apartado 1 y...
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