Reingeniería De Procesos

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Maestría en Ciencias en Administración de la Construcción
Fundamentos de Gerencia
Prof. Diómedes Christopher EdD/MBA

“Reingeniería de Procesos”

Sustentantes:
Ing. Jonathan Reynoso 05-0659
Ing. Juan Carlos Figueroa 04-0974
Naife Vélez 02-0853

Santo Domingo, D.N.
Julio/2012
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Agenda
Introducción 2
Historia de laReingeniería 3
Padres de la Reingeniería de Procesos 5
Michael Hammer 5
Steve Stanton 5
James (Jim) Champy 6
¿Qué es Proceso? 7
Importancia de los Procesos. 7
¿Qué es reingeniería? 8
¿Qué implica la reingeniería? 10
Tipos de Reingeniería de Procesos 12
Los objetivos principales: 13
Instrumentos y técnicas 13
Cuando necesitamos una reingeniería: 15
¿Por qué fracasan losproyectos de reingeniería? 15
Diezpreceptos para el éxito: 17
Mandamientos de la RP: 18
Metodología para la reingeniería de procesos 18
Preguntas claves en la reingeniería de procesos 20
CASO PRÁCTICO: La RP en DELL 23
CASO PRÁCTICO : El problema de la Ford Motor 25
Conclusión 27
Bibliografía 28
Paginas Web 28
Glosario 29
Anexos 31
Reingeniería de procesos (humor) 31Introducción

Cuando las formas tradicionales de hacer las cosas ya no responden a las nuevas situaciones, la insatisfacción crece. Cuando la velocidad de los cambios y las necesidades exigen respuestas rápidas, la inquietud y la presión aumenta. Cuando aparentemente todo se mueve, cambia y se transforma a nuestro alrededor, la existencia del ser humano se vive con mayor incertidumbre.
La reingeniería deprocesos surge como respuesta a las necesidades de cambio. El mejoramiento continuo ya no es suficiente y para estar al nivel de la competencia satisfaciendo los niveles de exigencia actuales tenemos que marcar la diferencia, arrancar la hoja y empezar desde cero siendo eficiente desde el inicio.

La reingeniería dirige el proceso de negocios de una organización. En su estado actual, ayuda aajustar los negocios a partir de antiguos paradigmas hacia uno nuevo de servicio e información.

El objetivo principal de este trabajo es poder clarificar en qué consiste la Reingeniería de Procesos para de ésta manera distinguir en cuáles situaciones poder o no aplicar la Reingeniería. En el contenido del trabajo podremos ver cuáles son los errores más comunes que se cometen en la evaluación yejecución de éste proceso.

Dentro de los temas que más aportarán a cómo conseguir una correcta implementación de la Reingeniería de Procesos es la metodología que establece cuales pasos o procedimientos seguir para lograr el impacto que buscamos con dicho proceso.

Por último es importante tener en cuenta que cada tipo de Reingeniería de Procesos es único para cada empresa por lo que cabedestacar que los casos de estudio que se desarrollarán más adelante no necesariamente funcionen para usted y ya veremos por qué.

Historia de la Reingeniería
El concepto de Reingeniería nace de la Guerra de Estados Unidos y España en el año de 1898, cuando después de un análisis de disparos se detectó de 9,500 disparos sólo 121 hicieron impacto, por lo que en la época era muy bueno. Pero para 1899en prácticas de tiro durante un tiempo aproximado de 25 minutos contra una embarcación estática, dieron al blanco 2 impactos dentro de las velas del buque que era víctima de las prácticas.
Tiempo después del año de 1902 en prácticas semejantes se hacía blanco dentro de un cuadrado de 50 pulgadas cuadradas la mitad de las veces que se hacía un disparo. Todos estos disparos se hacían desde 1 millade distancia (1.6 kilómetros) lo que demostraba que los cambios hechos en tan solo 3 años habían llevado de 1.3 % a 50% de efectividad, y todo esto sé provocado por un oficial de la artillería naval de nombre William SowdenSims, quien en virtud del uso del proceso de “Reingeniería”, modificó la forma radical.
En la época de principios de siglo, Sims, fue ignorado muchísimas veces por razones...