reingeniería


SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
TEMA:
LA REINGENIERÍA
GRUPO #4

INTEGRANTES:
BUENAÑO MARÍA JOSÉ
DÁVILA ANDRÉS
GAVILANES KATHERINE
MENDOZA JUÁN
PUPIALES TATIANA
VALAREZO MARÍA JOSÉ

AP1-1 AULA 43
2014-2015


UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
ADMINISTRACIÓN 1


C O N T E N I D O:

I. INTRODUCCIÓNGENERAL
II. HISTORIA
III. DEFINICIÓN
IV. ¿POR QUÉ HACER UNA REINGENIERÍA?
V. ¿CUÁNDO APLICAR LA REINGENIERÍA?
VI. ¿CÓMO SE HACE LA REINGENIERÍA?
VII. CONCLUSIÓN
VIII. BIBLIOGRAFÍA




INTRODUCCIÓN GENERAL:

Se puede decir que el proceso de reingeniería es una respuesta a una interrogante:¿Estamos acaso haciendo las cosas bien o podríamos hacerlas mejor?
Por naturaleza, el hombre buscarespuestas a las diferentes interrogantes que va encontrando a medida que desarrolla su saber, y una vez que consigue estas respuestas se realiza nuevas interrogantes, cuestiona estas respuestas. Nos atreveríamos a decir que el proceso de reingeniería es una respuesta a una interrogante ("¿estamos acaso haciendo las cosas bien o podríamos hacerlas mejor?") que surgió después de haber obtenido unarespuesta (el proceso o actividad en sí) a una interrogante que se planteó originalmente (Cómo hacer las cosas).
Por esto, el concepto de reingeniería es una opción para reaccionar ante la situación actual y sus cambios. La reingeniería, enfocada en procesos eficientes que se basen en la satisfacción del cliente, logra eliminar la antigua forma de funcionamiento de las empresas.
La reingenieríaha tenido un nivel de éxito asombroso, debido a que los paradigmas tradicionales de organización del trabajo están obsoletos. El objetivo de este trabajo, es realizar un viaje a través de la teoría de la reingeniería y como esta puede ser una herramienta eficaz en el desarrollo de nuestros negocios, en el desenvolvimiento de nuestra carrera administrativa y el ramo del mercadeo

HISTORIA:

Laforma en que las empresas funcionan actualmente a sido una evolución del proceso propuesto por Taylor de la especialización; y que se desbordó a todas las áreas de la empresa.El principio de la especialización dio resultados maravillosos, la productividad hizo explosión. Además se aplicó al trabajo mental y no solo al material. Hasta el trabajo profesional y administrativo se especializó, y lasempresas de negocios agruparon especialistas de habilidades similares en organizaciones funcionales.
Actualmente se notan dos problemas de la especialización. Como cada persona es responsable de una parte del proceso, nadie es responsable del total y del producto del proceso. Esto provoca una gran infraestructura para organizar, dirigir y controlar el trabajo.
El segundo problema es que noaprovecha el potencial humano. Pese a esto, este tipo de organización produjo mayores resultados como nunca antes. La organización de mando y control que se necesita para mantener el control es inflexible y pesada, es buena para imponer el conformismo y mala para crear compromiso. Este tipo de organizaciones tienen miedo al riesgo. El modelo de mando y control se ve hoy en día como una organización cadavez menos eficiente, porque vivimos en una época de cambio acelerado. Las tendencias geopolíticas, sociales, económicas, culturales y tecnológicas cambian con tanta velocidad que estas estructuras no logran responder a los cambios.

En una organización no rediseñada no hay dueño del proceso porque nadie se hace responsable de este. La reingeniería con frecuencia crea organizaciones más planas,que incentiva la política de puertas abiertas y las nuevas tendencias de liderazgo participativo.Estos datan de la época de Adam Smith y de Frederick Taylor; el primero de ellos, al publicar su famoso libro "La riqueza de las naciones" (a fines del siglo XVIII) promovió las ventajas económicas de la especialización del trabajo. Taylor, que es considerado el padre de la ingeniería industrial, un...