Reingeniería

Reingeniería

Concepto
Este enfoque, es aplicado en las empresas para revisar procesos y cambiar lo que se crea conveniente, para mejorar costo, calidad, servicio y rapidez de las empresas. Muchas empresas utilizan ese enfoque para saber que debe hacerse en la compañía y como se debe hacer. Este tipo de enfoque no se encarga de mejorar los procesos que ya existen en las empresas, sino que seencarga de buscar nuevos procesos para implementarlos en la empresa.

Para muchas empresas la reingeniería es la manera de actualizar sus procesos, y deshacerse de los antiguos, sobre todo a la hora de hacer negocios, también hace que las personas de las empresas renueven su capacidad, y aprendan a trabajar de otra manera, la reingeniería se enfoca en como la empresa debe mejorar su negocio, y no enmejorar departamentos o unidades en la empresa. No se trata de mejorar los procesos sino de reinventarlos.


Temas específicos de la reingeniería
La naturaleza del cambio es lo que distingue la reingeniería de otro tipo de cambio organizacional. 

Si el cambio se concentra en una sola tarea o función, y no en la secuencia de actividades desde las entradas hasta el cliente, entonces no esreingeniería.

 La reingeniería no toma nada como dado. Ignora lo que es y se concentra en lo que debería ser. No se trata de hacer mejoras o incrementos marginales, se trata de dar saltos cuánticos en su ejecución. 

 Cuando el proceso de reingeniería se lleva a cabo, a la vez, se está mejorando la calidad del producto de ese proceso.

Etapas en el Proceso de Reingeniería


Varios autores opinan que noexiste una metodología específica para llevar a cabo una reingeniería, todo dependerá de las circunstancias de la organización; sin embargo se pueden identificar los siguientes pasos o etapas:

Etapa 1 – Preparación
Definir las metas y los objetivos estratégicos que justifiquen la reingeniería y los vínculos entre los resultados de la reingeniería y los resultados de la organización.

Etapa 2 –Identificación
Identificación de los procesos estratégicos y operativos existentes o necesarios, y creación de un modelo de dichos procesos.

Etapa 3 - Visión
Desarrollo de la visión de los nuevos procesos mejorados. El propósito de esta etapa es desarrollar una visión del proceso capaz de producir un avance decisivo en rendimiento.
La visión del nuevo proceso debe ser comprensible para todo elpersonal, describir las características primarias del proceso, debe ser motivadora e inspiradora.

Etapa 4 – Solución
Reingeniería de procesos, realizada por consultores externos, especialistas internos, o una mezcla de ambos. En esta etapa se produce un diseño técnico y un diseño cultural-organizacional de la empresa.

Etapa 5 – Transformación
El propósito de esta etapa es realizar la visión delproceso implementando el diseño de la etapa anterior. Preparación y prueba de los nuevos procesos.

Principios Fundamentales del enfoque.

-Organizar en base a resultados y no en función de tareas. Este principio sugiere que una persona ejecute todos los pasos de un proceso. Diseñar el trabajo de esa persona en base a objetivos o resultados y no en cuanto a la automatización de tareas.

-Incluir eltrabajo de procesamiento de información en el trabajo real que produce la información. Este principio sugiere mover el trabajo de una persona o departamento a otro. Entonces la idea es que la misma organización que genera y produce la información, también pueda procesarla. En el pasado, la gente no tenía el tiempo suficiente o no se les tenía la confianza, para realizar ambas tareas.

-Utilizar losrecursos geográficamente dispersos como si estuvieran centralizados. Utilizar bases de datos, redes de telecomunicaciones y sistemas de procesamiento estandarizados, para lograr los beneficios de escala y coordinación, mientras se mantienen los beneficios de la flexibilidad y el servicio.

-Unir actividades paralelas en lugar de integrar sus resultados. Este principio llama a crear enlaces entre...