Reingenieria - Administracion
Reingeniería administrativa: Conjunto de actividades tendientes a reformular de manera integral, los procesos organizacionales, administrativos, financieros y contables de una empresa, lo que implica una reconversión, transformación y adaptación a los cambios tecnológicos, y a nuevos modelos estructurales empresariales, con la finalidad de incrementar su productividad, eficienciay eficacia, procurando su mejora continua y modernización.[1]
La reingeniería constituye una reconfiguración de las actividades y procesos de la empresa, lo cual implica volver a crear y configurar de manera radical él o los sistemas de la compañía a los efectos de lograr incrementos significativos, y en un corto período de tiempo, en materia de rentabilidad, productividad, eficiencia,eficacia, y calidad, lo cual implica la obtención de ventajas competitivas para su mejora continua y modernización.
La reingeniería representa un cambio de las pautas vigentes en la empresa. Es por ello que la recreación implica volver a crear los procesos de acuerdo con nuevas ideas, técnicas, metodologías y descubrimientos científicos.
La reingeniería, en su actual acepción, tuvo su origen enOccidente como una reacción de las empresas estadounidenses a sus problemas de competitividad frente a las compañías niponas. Estas últimas venían trabajando desde hacía mucho tiempo en la "mejora continua" logrando de tal forma ir sacando continuas e importantes ventajas frente a las organizaciones occidentales. Dadas las circunstancias, la única forma que tenían las empresas americanas era darun salto que las reposicionara frente a sus competidores. Entre las más expuestas de las industrias se encontraban las automotrices, las cuales generaban productos que ya no satisfacían las demandas y necesidades del consumidor, sus procesos tanto de diseño como de producción eran varias veces superiores en plazo a las de sus competidores japoneses, además de adolecer de altos costos y bajosniveles de calidad, sobre todo si se la comparaba con sus rivales. Así surgió la primera aplicación de la reingeniería de procesos como una forma de dar alcance a los competidores.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
Al Desarrollo Organizacional (D.O.) según diversos autores lo definen como:
Beckhard (1969) define el D.O. como “un esfuerzo planeado que abarca toda la organización,administrado desde arriba, para aumentar la eficiencia y la salud de la organización, a través de intervenciones planeadas en los procesos organizacionales, usando conocimientos de la ciencia del comportamiento”.
Para Bennis (1969), el “Desarrollo Organizacional es una respuesta al cambio, una compleja estrategia educacional con la finalidad de cambiar las creencias, actitudes, valores y estructura delas organizaciones, de modo que estas puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologías, nuevos mercados y nuevos desafíos, y al aturdidor ritmo de los propios cambios”.
Burke y Hornstein (1972) conceptúan al D.O. como “un proceso de cambio planeado, cambio de la cultura de una organización que pasa:
a) De un estado que evita examinar los procesos sociales (especialmente toma de decisiones,planeación y comunicación), a un estado que institucionaliza y legitima este examen; y
b) De un estado que se resiste a la innovación, a un estado que planea y utiliza procedimientos para promover la adaptación a los cambios necesarios día a día”.
Según Friedlander y Brown (1974), “El D.O. organizacional es una metodología para facilitar cambios y desarrollo: en las personas (por ejemploestilos, valores, capacidades), en tecnologías (por ejemplo mayor simplicidad o complejidad), en procesos y estructuras organizacionales (por ejemplo relaciones, papeles)”.
Según De Faria Mello (1983) “el D.O. es un proceso de cambios planeados en sistemas socio-técnicos abiertos, tendientes a aumentar la eficacia y la salud de la organización para asegurar el crecimiento mutuo de la empresa y sus...
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