REINGENIERIA APLICADA A LOS RRHH
La dinámica de los escenarios económicos del presente muestra a empresas que se han preparado, no solo para participar eficientemente en ellos, sino generarlos,gracias a su competitividad, a una gerencia que ha sabido seleccionar, manejar el capital humano de la organización en donde presta sus servicios.
Se han identificados con la reingeniería que leproporciona todas las acciones que se deben seguir para lograr buenos resultados. Ello invita a analizar la importancia, el rol de la reingeniería en pro de los recursos humanos, que a la larga se sientanmotivados, desempeñen bien sus funciones y garanticen una buena productividad.
¿Qué es la reingeniería y qué involucra?
De acuerdo a Rafael Rodríguez Jacob: La Reingeniería de Procesos consiste enel diseño o reinversión de los procesos de negocios, las estructuras, las creencias y el comportamiento organizacional. La Reingeniería de Procesos genera mejoras dramáticas en la calidad de laorganización.
Por su parte, para Champy James, Hamer Michael: Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas ycontemporáneas de rendimiento, tales como costo, calidad, servicios y rapidez.
Esta definición contiene cuatro palabras claves:
1. Fundamental: Al emprender la reingeniería es necesario hacerse las preguntasbásicas sobre la compañía y sobre cómo funciona.
¿Por qué hacemos lo que estamos haciendo?
¿Y por qué lo hacemos en esa forma?
Estas preguntas obligan a examinar las reglas tácticas y los supuestos enque descansa el manejo de los negocios.
2. Radical: Rediseñar radicalmente significa llegar hasta la raíz de las cosas, no de manera superficial; no significa modificar o mejorar, sino cambiar deraíz el proceso.
3. Espectacular: La reingeniería no es cuestión de hacer mejoras marginales o increméntales sino de dar saltos gigantescos en rendimiento, dar giros de 360º, no de 10º o 20º.
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