Reingenieria de negocios
¿Cuáles son los objetivos y expectativas de los directivos? ¿Cuáles son las metas del proyecto? ¿Quienes deben estar en el equipo de trabajo? ¿Qué comunicarpara lograr apoyo y confianza?
Project: Date: 8/16/2010
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Organización del equipo
Diagrama de bloques
Ayuda a identificar las operaciones claves del procesoRequiere investigación previa Comprender la totalidad del proceso Identificar los departamentos claves del proceso Permite identificar los límites del proceso
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Diagrama de Bloques
Proceso a actual de abastecimiento
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Simbología para el análisis de procesos
Análisis del procesoAnálisis del proceso
Diagrama de flujo
Diagrama del proceso
Tecnologías de la Información - TI
Business Process Management - BPM
El BPM - Business Process Management es un EnfoqueMetodológico, con técnicas y software para modelar, analizar, simular y gestionar los Procesos del Negocio, asignando métricas y metas para su monitorización. El BPM es la suma de rediseño de procesos,automatización de los procesos, Workflow, herramientas del control y gestión, necesarias para ayudar a mejorar la eficiencia y la eficacia de
Las TI y el rediseño de procesos
El proceso no depende de lastecnologías sino de las necesidades del negocio Trabajo distribuido El trabajo es independiente de la locación Rediseñar los procesos antes de automatizarlos Las TI deben apoyar a los procesos Motivarcambios de paradigmas
¿Qué es Calidad?
“CALIDAD es el grado de adecuación del producto a las expectativas de los clientes, lo que se manifiesta no sólo en las capacidades o características dedicho producto, sino en su presentación , su documentación y sus mecanismos de comercialización, entrenamiento y soporte” Un director de la firma MATSUSHITA
KAIZEN - Calidad Total
Mejoramiento...
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