Reingenieria de procesos

Reingeniería de procesos

Introducción:
La idea de Smith era la especialización del trabajo, esto quiere decir que debemos de fragmentar el proceso en tareas simples para tener la clave del éxito.Por lo tanto, al dividir un proceso complicado en un conjunto de tareas sencillas se hizo que los oficios fuesen sencillos, pero se complicó muchísimo la coordinación de la gente que realizaba elproceso, así como su administración.
No se debe a que los que realizan las tareas se niegan a variar la forma de hacerlo, son problemas de los procesos.
Nuestros problemas no están enlazados aldesempeño de las tareas individuales, a las unidades de trabajo, sino a los procesos, en el cómo ellas se enlazan/relacionan para obtener el todo. Hasta ahora sus gerentes los han ignorado, no los miden, nolos evalúan, no los mejoran, etc.


Contenido:
Una definición rápida de reingeniería es "comenzar de nuevo". Reingeniería también significa el abandono de viejos procedimientos y la búsqueda detrabajo que agregue valor hacia el consumidor.
Las actividades de valor agregado tienen dos características, es algo que el cliente aprecia y es importante que se ejecuten correctamente desde laprimera vez. La reingeniería se basa en crear procesos que agreguen el mayor valor a la empresa.
La definición más aceptada actualmente es la siguiente "La reingeniería es el replanteamiento fundamental yel rediseño radical de los procesos del negocio para lograr mejoras dramáticas dentro de medidas críticas y contemporáneas de desempeño, tales como costo, calidad, servicio y rapidez". (Hammer 1994)Antecedentes de la reingeniería de procesos:
La forma en que las empresas funcionan actualmente ha sido una evolución del
proceso propuesto por Taylor de la especialización que se desbordó a todaslas
áreas de la empresa.
El principio de la especialización dio resultados maravillosos, la productividad hizo explosión. Además se aplicó al trabajo mental y no solo al material. Hasta el...