Reingenieria De Procesos

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

Facultad de administración

Mtra. María de los Ángeles Cardona

Barradas Ramírez Jesús Israel
Betanzos Zamora Luis Alberto
Juárez Rodríguez Manuel
Madrigal Hernández Alejandro
Morales Muñoz Angel
Torres Salazar Margarita Soleil

Veracruz, ver a 3 de diciembre del 2009

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación trata de analizar los fundamentosteórico práctico necesario en las áreas funcionales de la microempresa abasercom, mediante el desarrollo del proceso administrativo de una empresa.
El proceso administración que se muestra en este trabajo es el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y menor esfuerzo posible.
Dichos fundamentos son introductorios y, por lo que a su temática se refiere,generaliza lo que posteriormente daremos a conocer con mayor profundidad.
Por medio del presente trabajo conoceremos la aplicación real de las técnicas administrativas, los problemas que se presentan para poder llevarlas a cabo y la importancia que tiene para el administrador, a partir de su concepción y dominio de las mismas, en la estructura de la microempresa.
Esperamos captar los fundamentosprimordiales de las áreas funcionales para poder aprovecharlas en estudios futuros y en nuestra vida profesional.
En este trabajo se analizan los elementos del proceso administrativo. En un primer apartado como es planeación encontraremos las metas, los objetivos, las premisas internas y externas que se podrían presentar dentro y fuera de la empresa, los propósitos, las políticas y el reglamentoque se debe de llevar en ella, se muestra un programa con los procedimientos que se realizan dentro de esta microempresa, las estrategias que deben de tener para un mejor desarrollo y un presupuesto para los fines de esta empresa.
En organización se observará el organigrama con la descripción de los puestos en función, que nos señalara cual es su desempeño dentro de ella.
En dirección se describela toma de decisiones, el tipo de comunicación que tiene la empresa con sus directivos y trabajadores, y en el elemento control los tipos de control que la empresa emplea para tener un buen análisis, una buena evaluación y para mejorar los resultados mediante la ejecución de los planes.

Perfil de la empresa
Datos generales:
Nombre de la empresa: ABASERCOM, S.A. De CV.
RFC: ABA010504PP6Dirección general: Olivar. Adolfo Ruiz cortines No. 2
(Blvd. Manuel Ávila Camacho y mar de Arabia)
Domicilio: Fracc. Costa Verde, Boca del Río, Ver.
CP: 94294
CD. Y edo. : Boca del Río, Ver.
Tel. y fax. : Tel. 01 (229) 9355163
Fax. 9355163
e-mail: abasercom@abasercom.com.mx
Año de establecimiento: 2006
Clasificación de la empresa: Microempresa
Régimen jurídico: Sociedad Anónima de CV.Capital social: $100,000.00

Antecedentes:
Esta microempresa fue fundada en el año 2004 por el lic. Andrés del puerto, empezando con un capital de $100,000.00, con el fin de de abastecer alimentos a hospitales y de esa manera poder crecer a gran escala y dar un servicio de calidad a los hospitales. Actualmente se encuentra abasteciendo alimentos al hospital de tarimoya de Veracruz, ver. El cual leha dado buenos resultados ya que desde que inicio hasta la fecha a renovado su contrato constantemente con dicho hospital

PLANEACION

Misión
Crear alimentos con la más alta calidad que respondan alas necesidades de los clientes.

Visión
Ser una empresa líder en el mercado que cumpla con los estándares de excelencia del producto a nivel estatal, dirigida a la satisfacción del cliente conun alto grado de calidad y contenido, con una infraestructura adecuada o suficiente.

Valores
• Responsabilidad
• Respeto
• Espíritu de servicio
• Colaboración
• Honestidad

Filosofía

Nos enorgullecemos de comprender los problemas y oportunidades de los clientes. Nuestra microempresa está comprometida a lograr la excelencia en comida y un buen servicio...