Reingenieria De Procesos

TRABAJO DE reingeniería de procesos
Gerencia y liderazgo

Cultura corporativa
Definiciones
-Conjunto de creencias, valores, costumbres y prácticas de un grupo de personas que forman una organización, cabe destacar la gran influencia que sobre la cultura corporativa tiene el fundador, es decir, la empresa verá reflejada en ella la personalidad de su creador, aunque con el tiempo puede quedaroculta a causa de los cambios llevados a cabo por los grupos o subgrupos de personas que componen la organización.
- Normas q se desarrollan en los grupos de trabajo.
- Valores dominantes aceptados por una empresa: “calidad del producto”, o “precio del liderazgo”.
- Filosofía q orienta la política de una empresa con respecto a sus empleados y/o clientes.
- Reglas de juego para proteger en laempresa, los “hilos” q un recién incorporado debe aprender a manejar para ser aceptado como miembro.
- Ambiente o Clima q se establece en una empresa por la distribución física de sus miembros y la forma en q estos se relacionan con los clientes u otros terceros.
Cultura: nivel más profundo de presunciones y creencias q comparten los miembros de una empresa, las cuales operan inconscientemente ydefinen en tanto q interpretación básica la visión q la empresa tiene de sí misma y de su entorno. Esas presunciones y creencias son respuestas que ha aprendido el grupo ante sus problemas de subsistencia en su medio externo, y ante sus problemas de integración interna. Se dan por supuestas porque repetida y adecuadamente llegan a resolver estos problemas. Distintos son los artefactos y valores:manifestaciones de niveles superficiales de la cultura, pero no su esencia.
La Cultura debe ser vista como una propiedad de una unidad social independiente y claramente definida, q ha compartido una cantidad significativa de experiencias en la resolución de problemas externos e internos como para crear una visión compartida del mundo q la rodea y el lugar q ocupa en él. La visión compartida tieneq haber ejercido su influencia durante un tiempo suficiente para llegar a ser dada por supuesta. La Cultura, en tal sentido, es un producto aprendido de la experiencia grupal, y algo localizable sólo allí donde exista un grupo definible y poseedor de una historia significativa.
Hay varias culturas operando dentro de la unidad social mayor, llamada la compañía o la empresa. La empresa comoconjunto posee una cultura global, si esta empresa tiene una historia compartida significativa, pero lo q no podemos hacer es dar por supuesta la existencia de esa cultura antes de tiempo.
Cuando estudiamos las empresas, nuestro problema es descubrir, en el marco de una cultura infinitamente más amplia, los rasgos distintivos de la unidad social específica en la q estamos interesados.
Conceptodinámico de Cultura Empresarial: la cultura es aprendida, evoluciona con nuevas experiencias, y puede ser cambiada si llega a entenderse la dinámica del proceso de aprendizaje.
Cultura: modelo de presunciones básicas, inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo dado al ir aprendiendo a enfrentarse con sus problemas de adaptación externa e integración interna, q hayan ejercido la suficienteinfluencia como para ser consideradas válidas y, en consecuencia, ser enseñadas a los nuevos miembros como el modo correcto de percibir, pensar y sentir esos problemas.
Debido a q estas presunciones han funcionado repetidamente, están en condiciones de ser dadas por supuestas y desgajadas de la conciencia.
Las regularidades de conducta podría ser tanto un reflejo del medio como de la cultura, y nodeberían constituir, en consecuencia, un fundamento para definir la cultura. Sólo una vez q hayamos descubierto los estratos más profundos de la cultura, podremos especificar lo q sea y no sea un artefacto q refleja la cultura.
Funciones de la cultura corporativa
Las funciones de la cultura corporativa dentro de una organización empresarial son principalmente las siguientes:
1.- Brindar una...