reingenieria de procesos

Reingeniería de Procesos y Gestión integral de la Empresa

EMPRESA:
Servatur gestiona actualmente ocho establecimientos hoteleros (seis en el término municipal de Mogán y dos en el de SanBartolomé de Tirajana) mediante la suscripción de contratos de arrendamiento con la propiedad o bien mediante contratos de administración (contratos de management). Servatur participa como propietariaparcial en algunos de los establecimientos gestionados.
ACTIVIDAD:
Las principales áreas en las que Servatur desarrolla sus actividades en los establecimientos antes mencionados son las siguientes:
Gestión y administración hotelera. Es la actividad principal de Servatur. Se gestionan así aproximadamente 1.100 habitaciones entre apartamentos y hoteles apartamento. Además de la administraciónturística, Servatur lleva la administración de las comunidades de propietarios en varios de los complejos. Por la propia definición de la empresa Servatur presta dos tipos diferentes de servicios. Por unaparte, oferta servicios de management a los propietarios de los establecimientos hoteleros y, por otra parte, ofrece servicios de alojamiento en los diferentes establecimientos que gestiona.
 Diseño ydesarrollo hotelero. Servatur lleva a cabo también el diseño y la planificación de varios complejos.
 Consultoría. Estudios integrales en el campo de las actividades turísticas, así como análisis dela viabilidad de nuevas inversiones, nuevas construcciones hoteleras, ampliaciones, etc.
 Formación de los trabajadores. Otra de las funciones que realiza Servatur es la formación continua delpersonal de sus establecimientos hoteleros, teniendo en cuenta criterios de calidad y de satisfacción al cliente.
REINGENIERIA REALIZADA:
Entre la actividad innovadora que ha realizado últimamenteServatur S.A, se encuentran:

 Proyecto de desarrollo e implantación de una planificación de recursos empresariales (ERP) para el sector hotelero: A partir del paquete openXpertya se desarrolla un...