reingenieria para las pequeñas y medianas empresas

Flores Jiménez Ivette
Flores Jiménez Ruth
Montiel Ávila Adriana Luz María
INTRODUCCIÓN
En los próximos 25 a 50 años el mundo vería el fin de la forma organizacional de hoy (la
organización burocrática) y el surgimiento de sistemas nuevos más adecuados a las
existencias de la posindustrialización. Tal predicción se basa en el principio evolutivo
según el cual cada época desarrolla un tipode organización apropiado a sus
características. Las debilidades de la organización burocrática serán los gérmenes de los
futuros sistemas organizacionales; con esta afirmación nos referimos a:
· Los cambios rápidos e inesperados, principalmente en el campo del
conocimiento y de la explosión demográfica, que impone nuevas y crecientes
necesidades que las actuales organizaciones públicas yprivadas no están en
condiciones de atender.
· El crecimiento de las organizaciones, que se vuelven complejas e
internacionales.
· Las actividades actuales, que exigen personas con competencias diversas y
altamente especializadas, lo cual implica problemas de coordinación y,
principalmente, de seguimiento de los cambios acelerados.
La tarea administrativa se está viendo incierta y desafiante,pues se está viendo afectada
por un sin número de variables, cambios y transformaciones llenos de ambigüedad e
incertidumbre. El administrador se enfrenta con problemas multifacéticos cada vez más
complejos que los anteriores, y debe dedicar su atención a eventos y grupos ubicados
dentro y fuera de la empresa, los cuales les suministrarán información contradictoria que
complicará sudiagnóstico perspectivo y su visón de los problemas por resolver o de las
situaciones por enfrentar, como las exigencias de la sociedad, de los clientes, de los
proveedores, de las agencias reguladores, los desafíos de los competidores, las
expectativas de la alta dirección, de los subordinados, de los accionistas, etc. Sin
embargo, todas esas exigencias, desafíos y expectativas sufren profundos cambiosque
sobrepasan la capacidad del administrador para seguirlos de cerca y comprenderlos de
manera adecuada. Esos cambios tienden a aumentar y crean una turbulencia que
perturba y complica la tarea administrativa de planear, organizar, dirigir y controlar
(reingeniería e innovación tecnológica) para hacer una empresa eficiente y eficazmente.
Los pilares que sostiene la Dirección Estratégica.
Semencionan tres componentes primordiales en las empresas:
1. Actitud Estratégica, Se va a realizar un:
Análisis de las fortalezas y limitaciones de la empresa
Análisis del entorno
Formulación de alternativas estratégicas, dónde se tomen en cuanta los siguientes
aspectos:
2
Fuente: Elaboración propia con información de Koontz, Harold y Heinz Weihrich. Administración
una perspectiva Global.Op. Cit., pp. 175
Con dicho análisis las empresas serán más eficientes y eficaces en la satisfacción de las
necesidades de los consumidores, tomando en consideración una adaptabilidad, una
actitud voluntarista, un carácter proactivo, una actitud crítica y de análisis, flexibilidad para
asumir los cambios turbulentos y una interacción ante las nuevas tecnologías, los cambios
en los valores dela sociedad y las nuevas oportunidades o limitaciones del ambiente así
como la necesidad del cambio estructural y del comportamiento que proviene de la
tensión organizacional. Los cambios estructurales que están ocurriendo en el mundo
moderno hacen necesario revitalizar y construir las organizaciones, éstas tienen que
adaptarse a los cambios del ambiente. Los cambios organizacionales no debendejarse al
azar, a la inercia o a la improvisación sino que deben planearse.
2. Pensamiento estratégico.
Se debe partir de un pensamiento objetivo de teorías, juicios y conceptos que dan
solución a problemas para poder determinar el futuro de la organización como se ilustra
en los siguientes esquemas.
¿DÓNDE ESTOY?
¿DÓNDE QUIERO IR?
ESTABLECER TIEMPO EN
QUE SE LOGRAN LOS
OBJETIVOS
(5...