REINGENIERIA D EPROCESOS Y MEJORA DE DESEMPEÑO

Nuevas Tendencias Administrativas “
Reingeniería“
Dirección General de Recursos Humanos.
Preparado para :

Reingeniería de procesos.
y mejora del desempeñoño.
Presenta
M.A. Econ. Wayky A. Luy N.
Universidad Nacional de Tumbes
Facultad de Ciencias económicas
Programa de Complementación Académica Tecnológicos
1

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.


Definición.Objetivos.
Alcance.
Riesgos.
Modelos de Reingeniería.
Metodología, uso y aplicación.
Rediseño de Procesos.
Valor Agregado.
Rediseño del Trabajo.
Porque surgió la Reingeniería de Procesos.
Nuevos factores.
Comprensión.

1ra Reunión Nacional de Ciencias Empresariales

Agenda

Continua…………….

2
2

13. Herramientas de aplicación.

14. Procesos y simplificación.
15. Herramientasauxiliares.
16. Conclusiones.

17. Proyecto de Reingeniería.-(detección de necesidades de capacitación).
18. Bibliografía.

1ra Reunión Nacional de Ciencias Empresariales

Agenda

3
3

…antes de que sea muy

tarde

1ra Reunión Nacional de Ciencias Empresariales

Reinventarte a
ti mismo

4
4

 Reingeniería de Procesos :
 Es el planteamiento fundamental y un rediseñoradical de los

procesos de negocios, a fin de lograr mejoras espectaculares de
desempeño que hoy en día resultan criticas y obsoletas en
rendimiento y competitividad, (como costos fijos y variable, de
calidad en servicios, y velocidad (en sentido de la rapidez y de la
oportunidad).

 `Es reinventar los procesos de la Empresa.
 Es iniciar de “ O “. Para revolucionar los procesos de laOrganización.

1ra Reunión Nacional de Ciencias Empresariales

1. Definición.

5
5

2. Objetivos.

 Es hacer lo mismo pero de mejor forma de trabajar, + inteligentemente;
 Se Orienta a los participantes hacia la satisfacción de los consumidores-[el

Cliente ] y a la optimización de los procesos.

 Modificar la conducta y actitudes de las personas con el fin de lograr un climaOrganizacional mas participativo con cambios positivos y proactivos en el
desempeño individual.

 Conocer como se dividen las responsabilidades de la organización, el diseño de

sus Sistemas, la motivación a los empleados y sus resultados.

 Comprobar de manera vivencial el impacto de los resultados que se obtienen

cuando los sistemas son diseñados con el compromiso, participación, einvolucramiento total del personal.

 Crear un compromiso de trabajo en equipo para la satisfacción del cliente con

la eficiente implicación de los sistemas establecidos para este fin.

 con mejor comunicación dimensional en tiempo, calidad y costo.

1ra Reunión Nacional de Ciencias Empresariales

 Que es Reingeniería de Procesos (?):

6
6

2. Objetivos.

+ Metodología cuyoenfoque debe ser el cambio de las relaciones
ent
re los elementos o partes que conforman un proceso
productivo para alcanzar una transformación radical en los
indicadores de desempeño.

+ Es hacer lo mismo pero de mejor forma, trabajar
inteligentemente;
+ Es rediseñar los procesos de manera que no estén
fragmentados ni incomunicados.
+

1ra Reunión Nacional de Ciencias EmpresarialesQue es Reingeniería de Procesos (?):

7
7

 La Reingeniería de Procesos (?):


Abarca tres diferentes enfoques administrativos hacia el cambio :

 Mejora : – .
 Rediseño de procesos :
.

Actitudes y competencias.
Cambio radical con Valor
Agregado.

 Reingeniería de Procesos: Replanteamiento de lo

fundamental..
`

1ra Reunión Nacional de Ciencias Empresariales

3. -Alcance.

8
8

 Con la Reingeniería de Procesos (?):
 La estructura tradicional (costumbre y hábitos) que impide resultados

Innovadores, (ceguera de taller).

 No identificar con oportunidad los conflictos internos que inhiban la

instrumentación interfuncional.

 No establecer quien es el LEADER, (titular de los procesos).
 No auspiciar el proceso en forma directa con los...