Reingenieria Y Salud

DIPLOMADO DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD



TÍTULO
“PROPUESTA DE REINGENIERÍA DE LOS PROCESOS DE ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ADMISIÓN Y ARCHIVO DE HISTORIAS CLÍNICAS DEL CENTRO DE SALUD FERNANDO CARBAJAL SEGURA “EL BOSQUE”, DEL DISTRITO LA VICTORIA - CHICLAYO.”


Autores
Barrantes Medina Jolber AlbertoFuentes Chirinos Maribel del Milagro
Ulloque Loconi Ricardo Martín
Zavaleta Gonzáles Segundo


Chiclayo, Diciembre del 2010

I. INTRODUCCIÓN
El Centro de Salud Fernando Carbajal Segura “El Bosque” en sus 23 años de creación es un Establecimiento de Salud con un nivel resolutivo I – 4 desde el año 2006, que atiende esencialmente a la población de escasos recursos económicos delpueblo joven el Bosque y anexos del distrito La Victoria de la provincia de Chiclayo.
Es considerado en la actualidad una Unidad Prestadora de Servicios de Salud de prestigio, perteneciente a la a la Red Chiclayo, Dirección Regional de Salud Lambayeque – Gobierno Regional de Lambayeque.
En su cultura organizacional tiene como misión “Somos un establecimiento de salud del primer nivel de atencióncon un equipo de salud capacitado, sensibilizado y comprometido que brinda servicios de salud oportunos al paciente, familia y comunidad, priorizando al niño y a la gestante, mediante el trato digno, empático, garantizando su recuperación y fomentando su autocuidado”, y como visión “ser en el año 2012 un establecimiento líder de la red Chiclayo, que brinde atención integral de salud científico,ético y humanístico para contribuir a la satisfacción de las necesidades esenciales e indispensables del usuario y mejorar su calidad de vida”.
Se encuentra ubicado en el pueblo joven El Bosque del Distrito La Victoria, y es una localización estratégica para la cobertura de salud en las zonas de expansión del distrito, actualmente 3 pueblos jóvenes, así como de otras localidades cercanas alcentro de salud. Tiene en su proximidad a la avenida Gan Chimú que se une con la avenida panamericana sur, permitiendo el acceso de otros distritos de la provincia de Chiclayo.
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN SOCIO – SANITARIA
El Centro de Salud Fernando Carvajal Segura “El Bosque” comprende dentro de su jurisdicción el pueblo joven de EL Bosque, 1º de Junio y Antonio Raymondi, siendo zonas pobladas enformación con un número de habitantes importante, carentes de recursos económicos y de diversos servicios que permitan una calidad de vida adecuada.
A estas carencias se unen muchos factores propios de la pobreza en que atraviesa nuestro país, como son la morbi - mortalidad infantil asociada a enfermedades prevenibles e inmuno-prevenibles, como las infecciones respiratorias, las enfermedadesdiarreicas, la desnutrición calórico-proteica, además de los problemas sociales de nuestra juventud donde se observa el embarazo adolescente como punto preocupante de nuestra sociedad.
Los adultos y adultos mayores, también se ven afectados por las carencias de nuestra sociedad y en especial de esta zona, así como nuestras gestantes que están en muchos casos desprotegidas y aún no se puede cubrir contodas las expectativas que permitan un estado de salud óptimo.
Por este motivo el Centro de Salud Fernando Carbajal Segura, mantiene entre su estructura organizativa una búsqueda constante de los medios que permitan mejorar la atención de salud de su población empleando las herramientas que el Ministerio de Salud y las distintas organizaciones de apoyo ofrecen así como la voluntad del propiopersonal que labora en esta institución, mejorando la prevención y promoción de la salud, así como la calidad de atención que brinda.
FACTORES SOCIO DEMOGRAFICO
Factor Histórico
El centro de Salud Fernando Carvajal es actualmente una Asociación Comunidad Local de Administración (ACLAS), ubicada en la calle Lloque Yupanqui Nº 1748 del pueblo joven El Bosque, distrito La Victoria, provincia...